MARRYGOLD（マリーゴールド）

しふぉんさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2020-09-17 11:45:09.0

しふぉん　様

この度は、マリーゴールドに貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございます。
大切な方のご結婚、誠におめでとうございます。

ご都合を調整いただきながら、ご期待を込めてご出席を
賜ったことと存じます。
その中で、私共が、新郎新婦様のおもてなしの気持ちを
十分にお届けできなかったこと、申し訳ございません。

頂いたご指摘をスタッフ一同共有させていただき、今後
のおもてなしに活かさせていただきます。

□チャペルにおいて
マリーゴールドでは、披露宴ゲストが、挙式から全員に
ご出席いただけるよう、また、席によって、見えない・
聞こえないといったことがないように円形のチャペルを
設けております。
案内係や司会者の方から、心地よくご参加頂けるような
案内を心がけて参ります。

□ドリンク担当スタッフにおいて
マリーゴールドでは、テーブル専属でスタッフが担当を
させていただきます。
ゲストの皆様とのコミュニケーション、信頼関係を大事
に考えての取り組みですが、その分、該当のスタッフが
ご対応に遅れが出てしまったようです。
ドリンクのみをオーダー受け・配膳するスタッフを配置
し、担当スタッフと連携をとりながら、スムーズな提供
に努めて参ります。

□交通の便において
送迎バスに乗れなかった、という点が、バスがなかった
とのご指摘か、乗車していただくべき方を乗せずに発車
してしまったのかが判明せず恐縮ですが、もし、後者で
あれば、大変ご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げ
ます。
前者におきましては、新郎新婦様と打合せをしながら、
バスやタクシーの手配をしております。
今後、さらに踏み込んだ打合せに心がけます。
後者におきましては、乗車リストを作成しておりますが
もし、乗せ忘れということがあっておりましたら、バス
会社と改めて勉強会や指導を行っていく所存です。

料理や誘導スタッフについては、お褒めの言葉を賜り、
ありがたく思っております。
ゲスト様ご本人の為にも、お招きをされた新郎新婦様の
為にも、残念な思いをされることがないように、改善に
努めていきます。

マリーゴールド熊本