アンジュールハウス ●マリーゴールドグループ
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アンジュールハウス
ナナさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-12-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
若い二人にピッタリ
- ナナさん
- 投稿日：2021-12-12 19:12:20.0
参列した挙式・披露宴の感想
素敵な式場でした。
エレベーターは小さめ。
会場の雰囲気
とても明るいです。
式の最後新郎新婦退場の時羽が降ってくる演出は素敵です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式場の雰囲気は良くお料理も大変美味しかったです。
サービスをするスタッフは大半が若くバイトの方達なのか大変残念です。
親族控え室で待っているときドリンクを注文しました、一人が温かい飲み物を頼んだらぬるい状態のものがグラスで出てきました。アイスミルクティを頼んだらホットコーヒーが…。違うと言ってもう一度注文したらホットの紅茶が…。再度違うと言ってアイスミルクティを頼んだらアイスカフェオーレが出てきます。さすがにそれを飲みました。そう言うことが結構続きいざ披露宴になると私のテーブルは乾杯のドリンクを半分だけ聞いて後はほったらかし。私は車だったのでアルコールは飲めず隣も元々アルコールが飲めない方なのにシャンパンを次がれてしまいました。
結構な人数のスタッフが居るのにその後もグダグダ。
注文も中々聞きに来てくれず、注文しても違うものを持ってきたり同じものが２杯３杯と持ってきたり氷が入りすぎでテーブルに置くまでに床やテーブルに溢す。
食べ終わった瞬間(ナイフとホークを置いた瞬間)にお皿下げます。と言って下げられてしまいます。
最後のデザートの時コーヒーか紅茶を聞いて回るときコーヒーは砂糖ミルクを聞くのに紅茶は何も聞かれずストレートをそのまま置いていく。私が砂糖とミルクを頼むとコーヒーを持ってくる…
隣の席の人にデザートを一旦配ったのに暫くすると
「すみません」と言って下げていきまた違うのを持ってくると言う訳の解らない行動をされます。
中身は全然変わっていないし、アレルギーがあるわけでもないのに？？？
今まで色々な式場やレストランで食事をして来ましたが本当に最低なサービスでした。
会場やお料理は良かっただけに残念で仕方ないです。
もっとちゃんと指導した方がいいです。
料理・飲物
お料理はとても美味しかったです。
パンがモチモチでおいしかった。
ドリンクの種類も多いです。
ロケーション・交通の便
地方から行きました。
私には熊本駅前から結構遠く不便でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-13 11:45:30.0
ナナ様
この度は、アンジュールで執り行われたご結婚式にご出席いただき、誠にありがとうございました。
また、今回貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
等アンジュールハウスが一番大切に掲げているおもてなしにもなる、ドリンクの件につきましても
大変申し訳ございませんでした
今後、この様な事がないようにしっかり改善していきたい所存です
今回、ナナ様よりいただいたご意見は早速スタッフにも共有をさせていただいております。今後ももっとより良い結婚式のお手伝いが出来る様、スタッフ一同精進させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました
アンジュールハウス スタッフ一同
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