- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
HOTEL PLAZA KOBE（ホテルプラザ神戸）
iさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：41名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-18 00:00:00.0
後悔の残る1日
- iさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-03-22 19:48:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日はカメラマンさんに撮影をお願いしましたが、下手すぎて驚きました。チャペルの中の写真はピントが合っていないものばかり、十字架やステンドグラスが切れてしまっていました。
また披露宴会場ではメインテーブルの装花が写っていない、キャンドルサービスなのに、フラッシュを使用し雰囲気台無し。打ち合わせの際にカメラマンさんを選ぶか外注に頼むべきでした。
また、ロングベールを選んだにも関わらず、ベールが伸ばされておらず、ドレスに絡まり、ショートベールのような印象に。フラワーシャワーの際、ベールに1枚も花びらが落ちず。なんの為にトレーン短めドレスにロングベールを合わせたのか。
カラードレスはチュールが何枚も重なったドレスを選びましたが、チュールがめくれあがっていても、お直しなし。
夫の蝶ネクタイが最初から最後まで下を向いていたようで、こちらもお直しなし。
すべてそのまま写真に残っており、あとから気付きました。
なんの為にアテンドさんがいたのか……。
ウェルカムスペースに置いていた写真たてが、なぜか下向きに倒されており、こちらも写真で気付く。
以上のことから、特にベールの件でプランナーさんに写真の撮り直しをしたいと連絡をしましたが、通常の料金案内をされ、そちらのミスなので通常料金は納得いかないと話したところ、割引する代わりにデータ数を10枚ほどでどうか？と言う回答でした。通常料金だと全データ頂けるところ、10枚ってそれを割引と言うのでしょうか？
最終的に、ここで撮り直しはしたくないので別会社にお願いしようと、せめてベール代だけでもと返金を求めましたが、「間違ったものをお渡しした訳ではないので、出来ません」ということでした。
プランナーさんではなく会社がそういう判断なのでしょう。結局その後なにもなく、プランナーさんから電話で謝罪されたのみでした。
何かトラブルがあった際に、返金や何かしら形にしてくれる式場がほとんどだと聞いていたので、非常にショックでした。
料金がどこよりも安かったので料金重視の方、トラブルが起きても何の保証もなくてOKな方にはオススメします。
これから式を挙げる花嫁さんの参考になれば幸いです。
この会場に決めたワケ
お庭が天然の芝なので、晴れていたらとても良い写真が撮れます。一年中お花が咲いていて、とても素敵です。チャペルも小さいですが可愛いです。
会場の雰囲気
披露宴会場の隣がお庭で、光が入って明るいと聞いていましたが、実際はカーテンが閉まってる時間も長く、写真を見返すと暗いものばかりでした。
ピアノも出たままで、配線も見えてたりと、あまり良いものとは言えません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんにはとても良くしていただき、不満はひとつもありません。
むしろこの方でなければ、ここに決めてません。
年齢が近く相談しやすく、どんな話も聞いてくださって、本当に感謝しています。
ヘアメイクさんも気さくに話してくださり、髪型も気に入ってます！
料理・飲物
どこの式場よりも美味しかった！とゲスト数名から言われました。
ただ私たちは緊張で食べられなかったので、披露宴のあとお部屋で食べられたら良かったなと思います。
料金とその説明
恐らく他の式場より安いと思います。もっと削れるところもあったように思います。
料金重視の人へおすすめ。
料金明細も投稿しようとしましたが式のあとにもらったもののタイトルが「見積書」となっていた為、できませんでした。
その時は気にしませんでしたが、当日に支払ったあとにもらったものなのに何故「見積書」？よくわかりませんね。
ロケーション・交通の便
似た名前のホテルが近くにあるらしく、車で来るゲストには声をかけたほうが良さそう。
電車もちょっと不便。
ただ雨にはぬれない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-27 14:43:50.0
iさん 様
この度はご両家様のご婚儀を私共ホテルプラザ神戸にて
ご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中貴重なクチコミもお寄せ頂きまして、
あわせて御礼申し上げます。
ご指摘や身に余るお褒めのお言葉の数々、誠に恐縮でございます。
お写真撮影並びにスタッフの対応つきまして、
おふたり様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起こりませんよう、
スタッフの教育をより徹底し改善させて頂く所存でございます。
お越し頂きますお客様皆様が、とびきり幸せなひとときをお過ごし頂く事の出来る
ホテルであり続ける為、今後も精進して参ります。
しかしながら、担当スタッフにつきましては身に余るお言葉を数多く賜りまして、
誠にありがとうございます。
お二人様のご結婚式のお手伝いに携わらせて頂きまして、私共も誠に光栄でございました。
誠にありがとうございました。
大切なご結婚式の会場に、当会場をお選びいただきありがとうございました。
今後のiさん様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルプラザ神戸
婚礼部 スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
HOTEL PLAZA KOBE（ホテルプラザ神戸）の他のクチコミを見る
- 天然の芝が素敵でした(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- シンプルな式でしたが、笑顔いっぱいの一日でした。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- とにかく景色が綺麗な式場です。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 始終笑いの絶えないお式でした(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- シンプルで楽しい式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
6月15日(土) 5部制 09:30～/10:30～/11:00～/15:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎当館人気No1【1万ランチ券＋4万宿泊券付】木の温もり感じる独立型チャペル＆リニューアルしたガーデン体験♪卒花から大人気の婚礼メニュー3,5万6品コース試食も！神戸らしい海と山のロケーションも楽しんで♪ -
6月15日(土) 5部制 09:30～/10:00～/11:00～/15:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【初めてフェア参加に】「結婚式の準備って何からすれば良い？」「予算ってどれくらい？」そんな疑問をお持ちの方のピッタリ♪会場案内＆豪華試食＆経験豊富なプランナーとのじっくり相談会で疑問を解消しよう！
-
6月16日(日) 5部制 09:30～/10:30～/11:00～/15:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎★解放感抜群のガーデンがリニューアル★挙式後のセレモニーとしてはもちろん、ガーデンでの挙式も◎神戸の海と山を望むパーティ会場見学！さらに国産牛や真鯛を使った豪華コース試食＆最大120万特典もご用意♪
-
6月16日(日) 5部制 09:30～/10:30～/11:00～/15:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【料理＆おもてなし重視の方必見】兵庫県産の食材にこだわった婚礼メニューから、人気の3.5万円相当6品コース料理の無料試食をご用意◆挙式やドレス特典、当日宿泊プレゼントなどの豪華15大特典も♪
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
