HOTEL PLAZA KOBE（ホテルプラザ神戸）
のりこさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2016-11-19 00:00:00.0

芝生のきれいなお庭で夢の挙式

のりこさん（挙式時29歳）
投稿日：2019-08-14 10:38:39.0確認済み

挙式・披露宴の感想

挙式会場はホテル中庭かチャペルが選べて、中庭の雰囲気がとても気に入りここに決めました。天候に左右されますが、当日の朝に雨でしたが挙式までにはやんでなんとか夢の屋外での挙式をあげることができました。披露宴会場は２つから選べます。少人数だったのでそれに合わせたサイズの会場にしました。可愛いきれいな会場で高層階にあるので夜景も見れていいロケーションでしたよ。
プランナーさんも契約時からずっとお世話になり、ハキハキした頼りがいのある方でとても良かったです。みなさん明るく笑顔の多い方だったと思います。
ドレスは大手ドレスショップとの提携がありたくさんの種類から選べて良かったです。
持込料のかかるもの(お花や引き出物)のルールはまぁ他と同じような感じで、お花のショップのかたはちょっと残念な対応だったなぁと記憶してます。花嫁の希望を汲み取る努力に欠ける対応でした。
式場の残念な点は電車のアクセスの悪さですかね。神戸の中心からやや離れて乗り換えも多いです。
でもそんなこともあってか料金はややお安いのかもしれません。私は総合的に満足でありました。

会場からの返信
最終更新日：2019-09-06 12:43:41.0

のりこ　様

このたびは数ある会場の中からホテルプラザ神戸にて
ご結婚式をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にておふたり様の門出の1日をお過ごし頂けました事、
大変嬉しく思っております。
また、おいそがしい中貴重なお言葉をご投稿頂きまして、
あわせて御礼申し上げます。

のりこ様とお相手様に、夢のガーデンウェディングを叶えて頂くことが出来、
私共も大変嬉しく思っております。
担当プランナーにつきましても、嬉しいお言葉を賜りまして誠に光栄でございます。
しかしながら、フラワースタッフの対応につきましては、
おふたり様に残念なお気持ちを抱かせることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんように、ご案内やご説明方法などを再度見直し、
より一層ご満足頂けますサービスを目指して、改善してまいります。

記念日などには、ぜひまたホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
のりこ様とお相手様のまたのご来館を、担当者始めスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はおいそがしい中、貴重なご意見を賜りまして、
誠にありがとうございました。

ホテルプラザ神戸
婚礼部　スタッフ一同

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