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ホテルオークラ福岡
きなこもちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-12-20 00:00:00.0
オークラブランドに自信満々
- きなこもちさん
- 投稿日：2020-12-29 17:07:39.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
上質なホテルでの挙式のイメージをみてみたくてフェアに参加しました。会場に到着し、まずどこに行ったらいいかわからない、ブライダルサロンに行っても誰もいない。結局電話して出てきてもらいました。その後もプランナーさんが出てくるまで待ち遠しかったです。試食のお料理はさずがホテルクオリティでした。美味しかったです。ただ、ゲストに年配者が多い私たちにとっては、味付けの濃さが気になりました。会場見学では、あいにく1会場のみの見学となり比較ができませんでした。ニューヨークという会場は、天井が高く上質な雰囲気が素敵でした。普段は100名以上でしか使わせてもらえないところを60人でも使わせてもらえるとのことで広めに使えることが、感染予防対策の面からは安心でした。ただ、ホテルは宿泊やレストラン利用で不特定多数の人が出入りするうえ、式場の受付や待合場所も他会場の人と同じ空間にあり、コロナ禍でこの環境は不安に思いました。式に参加する人（全員名前もわかる）とスタッフしかその時間、その空間にいない式場のほうが私たちにとっては、ゲストに安心感を持ってきてもらえるのかなと考えました。見積もりの料金もホテルクオリティでした。何よりも、案内してくださったブライダルアドバイザーさんが強気で高圧的。オークラブランドに自信をお持ちなのだと思いました。御断りの電話をした時も「親御さんはわかってないですね」と言われ、残念でなりませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-23 18:29:46.0
きなこもち 様
先日はホテルオークラ福岡のブライダルフェアに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
担当させていただきましたスタッフの言動について
不快な思いを与えていまい本当に申し訳ございませんでした。
ホテルオークラのスタッフとして施設やサービスそして何より
お料理について自信を持って接客することを重んじておりますが
お客様に共感いただけないことで行き過ぎたことはあっては
絶対にならないので、厳重に注意しております。
またコロナ感染症予防対策を徹底して安全な披露宴を
安心しておこなっていただける様にお控室の利用はじめ充分な時間差を取り
他の披露宴ご参加のお客様との接触をシュミレーションし来館される
お客様の検温やこまめな消毒などを全館あげて遂行しております。
ホテルのロビーやレストラン階などでも最小限まで
座るスペースを減らしリスクを軽減する策を実施しております。
きちんとご説明ができていないことをスタッフで共有し、周知徹底しております。
きなこもち様のご披露宴のお手伝いができないことは非常に残念ではございますが
ホテルオークラのサービスの心 精神ともいえる
「歩み入る者にやすらぎを去り行く人にしあはせを」という言葉を胸に
きなこもち様の幸せを心よりお祈り申し上げております。
ホテルオークラ福岡
婚礼予約課一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月9日(土) 2部制 10:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △一流シェフが手掛ける、厳選された国産牛フィレ肉と海の幸をふんだんに使ったオードブル、人気のデザートをハーフコースに凝縮。会場を見学しながら、おふたりの理想のウエディングプランをご提案いたします。 -
11月9日(土) 5部制 09:30～/10:00～/14:00～/17:00～/18:00～ (120分程度)《1万円相当のランチ券プレゼント》初めて式場選びをはじめる方必見★何も決まっていなくても、安心してご参加いただける相談会。10月にリニューアルされたばかりのチャペルをご案内。
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11月10日(日) 2部制 10:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △一流シェフが手掛ける、厳選された国産牛フィレ肉と海の幸をふんだんに使ったオードブル、人気のデザートをハーフコースに凝縮。会場を見学しながら、おふたりの理想のウエディングプランをご提案いたします。
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11月10日(日) 5部制 09:30～/10:00～/14:00～/17:00～/18:00～ (120分程度)《1万円相当のランチ券プレゼント》初めて式場選びをはじめる方必見★何も決まっていなくても、安心してご参加いただける相談会。10月にリニューアルされたばかりのチャペルをご案内。
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