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ホテルオークラ福岡
えみさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-12-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
臨機応変な対応を望みます、、、
- えみさん
- 投稿日：2021-03-18 15:45:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
クラシックなイメージで、会社の方々を多く招くお式にとてもよいと思います^ ^
会場の雰囲気
広くてゆったりできます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私は式中体調が悪くなり式場を出て、スタッフの方に別室があれば確保して欲しいとお願いしましたが、式が立て込んでいて空き部屋がないらしく、準備して頂けず残念でした。
案内してもらったのはただのロビーで、人の目が気になりますし、退場時に新郎新婦にも見られたら申し訳ないので気が気でなく休まりませんでした。その後インフルエンザだったことが判明したので、隔離の意味も込めて対応して頂けたらよかったなと思います。
料理・飲物
どのお料理も美味しかったです。
ロケーション・交通の便
駅近でアクセスもいいし、私は車で行きましたが、駐車場もあるため安心でした！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-24 13:38:51.0
えみ様
この度はホテルオークラ福岡のご婚礼に際し、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
2019年12月（土）は大安吉日でご指摘の通り多くの婚礼がございましたが
それは決して言い訳にはならず、えみ様のご指摘通り、臨機応変な対応ができず
はずかしながら私もコメントを何度も読み返しショックを受けました。
常にお客様を思いやり、お客様の立場を考え「親切」に徹しますという
従業員の指針というべきホテルのプレッジの項目のひとつである一文を
何度も何度も心に刻み仕事に従事するように心がけておりますが
個人ではなくホテルのスタッフ全員に周知できなければと痛感しました。
ブライダル担当だけではなくホテル全体のサービス向上の為にも
二度とこの様なことのない様にえみ様のコメントを深く受け止め
共有し早急に改善して参ります。
また機会があれば、えみ様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ福岡
婚礼予約課一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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12月1日(日) 5部制 10:00～/13:00～/14:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △結婚と出産、うれしいことがダブルで訪れるおめでた婚。お腹が大きくてもドレスは着られる？出産までに挙式準備は間に合う？etc.心配しなくても大丈夫！妊娠中でも出産後でもステキな結婚式はかないます。
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