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ホテルオークラ福岡
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:30名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2020-06-26 00:00:00.0
伝統と格式のある正統派結婚式
- みーさん
- 投稿日:2020-07-11 22:44:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プランナーさんがベテランな感じで色々と説明していただけました。
衣装のことなどもアドバイスしていただけて、こういうプランナーさんと結婚式を作っていけるなら安心だなと思いました。
お料理もおいしくてボリュームがあり、料理の説明も詳しくて良かったです。
ブライダルフェアに申し込んだ後、かかってきた電話に折り返した際の対応にかなり不安を感じてブライダルフェア自体キャンセルしようか迷いました。
当日どこへ行けば良いかわからず、ホテルの入口のスタッフに確認したところ、案内された場所には誰もおらず結局自分達でホテル内を探し違う階でした。
もしこちらで結婚式を挙げる場合招待客に対する対応が大丈夫かなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-07-17 08:55:02.0
ミク 様
この度は、数ある会場の中から私どもホテルオークラ福岡をご見学にお選びいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。またお忙しい中、口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。
(少々細かくなりましたが、)お二人が想い描くご婚礼をこれから形にしていく上で少しでも
お手伝いができればと衣裳を含め色々な視点からご提案をさせて頂きました。
また、婚礼料理ご試食にもとても嬉しいコメントを頂きまして御礼申し上げます。
ただ、ご来館前とご来館時に私共の対応に不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。今回、不安な思いのまま私共のフェアにご参加頂きましたこと
ミク 様のお心の温かさに心から感謝御礼申し上げます。
この度のクチコミのご意見は真摯に受け止め、初めてご来館頂くお客様が心地よさを感じて頂ける対応と、
またお客様の満足度の向上に生かせて頂きます。
婚礼予約課スタッフのみならず、全従業員において接客の振り返りと、
婚礼に携わる者としての在り方を再認識でき身の引き締まる思いでございます。
とても貴重なご意見をありがとうございます。
これからもホテルオークラ福岡として恥じぬよう、より一層の努力に努めてまいります。
お近くに来られた際にはまたぜひお立ち寄りいただけたらと思います。
ホテルオークラ福岡
婚礼予約課 スタッフ一同
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