ホテルグランヴィア京都

haraさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-09-26 18:38:15.0

hara様

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴にご参列いただき、誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず口コミを投稿いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。

この度、hara様におっしゃっていただいた通り、私達はJR京都駅直結・京都駅ビル内というこの利便性も、
ゲストの方への「おてなし」のひとつと考えています。
各在来線、新幹線の改札口の近くにエントランスがございますので、
ご遠方からお越しのゲストも迷わず、雨の日も濡れることなくお越しいただけます。
お越しいただいたゲストの皆様からも、「京都駅直結なので迷わずに行けた」
「電車の時間ギリギリまでホテルに滞在出来て、おふたりと一緒にいる時間が増えた」といったお声も
多数頂戴しております。アクセスが良いからこそ、おふたりとのかけがえのない時間の過ごし方を
ご提案できるのも、当ホテルの強みであると考えています。

しかしながら、会場のスタッフの対応によりご不快の念を与えしてしまったとのこと誠に申し訳ございません。
hara様にご参列いただいた時期には感染症の実態が不明瞭であった為、ホテルスタッフが
万が一保菌していた場合の事を鑑みた対策を取っており、スタッフによる写真撮影は控えておりました。
現在はホテルスタッフのワクチン接種も進み、手指の消毒を徹底したうえで、ご自前のスマートフォンや
カメラをお預かりしての写真撮影に関しても柔軟に対応しております。その他感染症対策に関しても
感染状況を鑑みて、今後も対応してゆく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

最後になりましたが、ご多用中にも関わらず口コミを投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。