ホテルグランヴィア京都

mayaさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-09-15 14:27:48.0

maya様

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴にご参列いただき、誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉や貴重なご意見を頂戴しましたこと、
改めてお礼申し上げます。

この度、私達がもっとも力を入れているお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、大勢のシェフ達がゲストの皆様の笑顔を思い浮かべながら、
一皿一皿丁寧に仕上げております。見た目はもちろん、京都の食材や調理法にこだわり、
他府県からお越しいただいたゲストの方々にも大変ご好評をいただいております。

しかしながら、ご披露宴中のお飲物等が十分に行き渡っておらず、
maya様には残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、早速全館で共有いたしました。
新郎新婦様がお招きになった大切なゲストの皆様に十分ご満足いただけますよう、
スタッフ一人一人のスキルの向上はもちろん、私達が最低限守らなくてはならない
“おもてなし”の心構えについて、再度教育を徹底して参ります。

そして、maya様が不思議に思われたケーキについても説明が不十分で申し訳ございません。
この度の披露宴でご覧いただいたケーキカット用のケーキは、
本物と区別がつかないクオリティで作られたイミテーションとなり、
実際にご提供させていただいたケーキとは別のケーキとなります。
ご披露宴中に皆様にご提供させていただくケーキは、直前にホテル館内で作成した、
当ホテルのパティシエが自信を持ってお届けする、ホテルメイドのケーキでございます。
甘すぎる事無く、フルーツの持つ酸味とのバランスが絶妙で、ゲストの皆様からも大変ご好評をいただいております。
当ホテルの2階　カフェレストラン「ル・タン」でも同様の物を販売しておりますので、
お近くにお立ち寄りの際はぜひ一度お試しいただけましたら嬉しく存じます。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。