ホテルグランヴィア京都

まりさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-07-15 10:39:11.0

まり様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの人生最良の日をHOTEL GRANVIA KYOTOで
お迎えいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご多用中口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご結婚式当日は終始アットホームで和やかな雰囲気かつ、
御両家様の絆の深まるクイズコーナーもあられ、オリジナリティと
皆様の笑顔溢れる素敵なご結婚式でございましたね。
まり様にもご満足いただけたとのことでホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。

そして、私共が最も力を入れているお料理についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、京都の食材や調味料をふんだんに使用し、五感で京都を感じていただけるメニューを多数ご用意しており、大勢のシェフ達がゲストの笑顔を思い浮かべながら、一皿一皿丁寧に仕上げております。
まり様もご参加いただいたご試食付のウエディングフェアに関しても、ご婚礼本番と同じクオリティでご提供することを心掛けており、多数のご新郎ご新婦様の会場決定の決め手になったとお褒めのお言葉を頂戴しております。

また、当ホテルのスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私達は日頃より、ご両家様をはじめ、お招きになられた大切なお客様ひとりひとりに最大限お喜びいただけるよう、プランナーを始め、会場のチーフ、アシスタント、美容師、スタイリスト、フローリスト、カメラマン等全てのスタッフが高い意識を持ち、精一杯お手伝いをさせていただけるよう指導・教育をしております。

しかしながら、お色直しでお支度室に戻られた際に、介添えが近くに居らず、まり様にはご不便をお掛けいたしたとのこと、大変失礼致しました。
いただいた貴重なご意見は早速館内で共有させていただきました。その上で、お近くから離れる際のお声掛けを徹底し、ご安心して1日をお過ごしいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。