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京都府全域（ホテル）

ホテルグランヴィア京都
栗きんとんさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-02-27 00:00:00.0

最高です！

栗きんとんさん
投稿日：2022-04-03 22:30:51.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

まずはロケーションが最後です。
お料理がとても美味しく、雰囲気も素敵でした！
他に見学した式場の中で1番お料理が美味しく、感動もあり忘れられないくらいです。
式場スタッフの方々の対応も大変丁寧で安心できました。
挙式や披露宴会場も美しく、また手入れも行き届いている様子で、こんな場所で結婚式が挙げられたら素敵だなぁと、思います。
コロナ対策も徹底されており、安心して出席いただけると思います。
ただ見積もりの割引が当日のみ有効なため、再度来なければ割引を受けられないことは不満でした。また、式場とは別ですが、ホテルのカフェスタッフの対応が悪く、実際に式を挙げる際の対応が本当に大丈夫か不安なところがあります。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2022-06-05 17:23:02.0

栗きんとん様

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのウエディングフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また、京都でも数多くある会場より、当ホテルをご用命いただきまして心より嬉しく存じます。
ご多用中口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉や貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

まずはこの度、私達がもっとも力を入れているお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、大勢のシェフ達がゲストの笑顔を思い浮かべながら、一皿一皿丁寧に仕上げております。
見た目はもちろん、京都の食材や調理法にこだわり、他府県からお越しいただいたゲストの方々にも大変ご好評をいただいております。
ご希望とあれば、おふたりの地元の食材やレシピを使ったメニューや、親御様の秘伝の味を再現する事も出来ますので、お料理にこだわりたいおふたりや、他とは違った、オリジナリティ溢れる演出でゲストをお迎えしたいおふたりにも大変おススメです。

しかしながら、ホテルのカフェスタッフの対応について、栗きんとん様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は早速館内で共有させていただきました。
その上で、婚礼に携わるスタッフは勿論、館内の宿泊、レストラン、カフェ等、再度スタッフ教育を実施いたしました。
結婚式当日は栗きんとん様を始め、お越しいただいた皆様に最大限お喜びいただけるよう、ホテルスタッフ一同精一杯努めて参ります。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
結婚式当日まで心を込めてお手伝いをさせていただきます。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

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