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ホテルグランヴィア京都

さちさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (4.2) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:37 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2022-04-03 00:00:00.0

ゲスト思いの、ゲスト大満足の結婚式

  • さちさん(挙式時32歳)
  • 投稿日:2022-05-08 15:27:14.0確認済み

挙式・披露宴の感想

【良かったポイント】
・料理が非常にゲストに好評でした(色々なゲストから美味しかったとの声をいただきました)
・チャペル外の鐘を鳴らす際、外は直前まで雨が降っていたが、スタッフの方々が地面を拭いて下さって、少しの晴れ間に鐘を鳴らすセレモニーが出来ました(地面が濡れていないことをお聞きしたら拭いてくだったと教えていただきました)
・流石一流のホテルのおもてなしで、当日は色々と先回りして頂いたことで不便を感じることがありませんでした
・当日宿泊特典の際、当日の料理をルームサービスで出していただき、お部屋でゆっくり楽しめました(メインのみ、披露宴で出た前菜等はありません)
・会場装飾は価格を控えめにしましたが、控えめな中でもオシャレに空間を使って下さり、いい感じにしてもらえて良かったです

【少し残念だった点】
・(どこの式場でもあるあるだとは思いますが)初期見積もりは最低限で、そこそこ最終価格は上がりました
・フェイシャルエステとシェービングのサービスを利用しましたが、襟足等のそり残しがかなり多く、家での剃り直しが必要で、高価であったが故に残念でした。

会場の雰囲気

様々な部屋の大きさがあり、少人数から大人数まで対応していただけて、様々な選択肢から選べたのが良かったです。
あまり大人数ではありませんでしたが、丁度良い空間の使い方をしていただけました。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

プランナーさんとは、主にメールのやり取りで準備等を進めることが出来ました。
電話だと仕事をしながらの対応が難しかったので助かりました。
当日の介添人の方はベテランの方で、特に不便も感じず丁寧に対応していただけました。

料理・飲物

「新京キュイジーヌ」
基本は洋食ながらも、京のテイストが感じられる味付けで、ゲストに大好評でした。
様々な方面のゲストから声をかけられたので、本当においしかったんだなあと嬉しくなりました。
魚料理、肉料理が特に美味しかったと好評でした。

料理・ケーキ

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料金とその説明

BIGフェアご優待(ウェディングフェアでの当日契約)
・新郎新婦の衣装・エンドロールムービー・挙式料などで大幅な増額となりました。
・ブーケ、ブートニア、招待状・席札等のぺーパーアイテムを外注することで抑えました
・一般的な挙式・披露宴で必要な部分が初期見積もり提示時には分かりにくかったです…

ロケーション・交通の便

JRの駅直結、外に出ることなく会場に着くことが出来、非常に交通の便が良かったです。
また、ホテル内の式場なので、そのまま泊まっていただけたのが特によかったです。
ゲストはもちろん、自分たちが打合せに伺う際も行きやすかったです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-05-19 12:10:07.0

さち様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの人生最良の日をHOTEL GRANVIA KYOTOで
お迎えいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご多用中口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉や貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます

まずは私達がもっとも力を入れているお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、大勢のシェフ達がゲストの笑顔を思い浮かべながら、一皿一皿丁寧に仕上げております。
さち様にお選びいただきました「京キュイジーヌ」は、京都の食材や調味料をふんだんに使用し、五感で京都を感じていただける、当ホテル一番人気のフレンチです。
おふたりがお招きになられた大切なお客様にもお喜びいただいた様で何よりでございます。

そして、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私達は日頃より、ご両家様をはじめ、お招きになられた大切なお客様ひとりひとりに最大限お喜びいただけるよう、プランナーを始め、会場のチーフ、アシスタント、美容師、スタイリスト、フローリスト、カメラマン等全てのスタッフが高い意識を持ち、精一杯お手伝いをさせていただけるよう指導・教育をしております。
さち様のお言葉を励みに、今後も当ホテルで結婚式を挙げていただく全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

しかしながら、フェイシャルエステとシェービングの際に、さち様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は早速館内で共有させていただきました。今後同様の事象を起こさないよう、おふたりのお言葉をしっかりと受け止め、美容室の責任者を始め、スタッフ全員で管理体制を整え、漏れのない施術が行えるよう徹底して参ります。
また、初期見積をご提示させていただく際も、ご予算感や内容をしっかりイメージしていただけるよう、再度スタッフ教育に努めて参ります。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。

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