ホテルグランヴィア京都

りえさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-05-16 11:09:26.0

りえ様

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴にご参列いただき、誠にありがとうございます。
大切な方々と楽しいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご多用中にもかかわらず、口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉や、貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。

りえ様におっしゃっていただいた通り、私達は、JR京都駅直結・京都駅ビル内という利便性も、ゲストの方への「おてなし」のひとつと考えています。
各在来線、新幹線の改札口の近くにエントランスがございますので、
ご遠方からお越しのゲストも迷わず、雨の日も濡れることなくお越しいただけます。
しかしながら、チャペルまでのご案内やお待合について、こちらのご案内が不十分であった為、りえ様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
りえ様からいただいた貴重なご意見は、さっそく館内で共有させていただきました。その上で、ホテル館内の案内板の設置数を増やし、また会場までご案内するスタッフを増員する等の対策を取らせていただきました。
京都駅直結という利便性に甘んずることなく、皆様に会場まで安心してお越しいただくことが出来るよう、ホテル全体で今後も取り組んで参ります。

高砂の背景につきましては、皆様に思い出に残るお写真をお撮りいただけるよう、当日のスタッフがお客様に寄り添い、撮影のアングルや撮影の仕方をアドバイスさせていただく、といった取り組みを今後行って参ります。

そしてこの度、私達がもっとも力を入れているお料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、大勢のシェフ達がゲストの笑顔を思い浮かべながら、一皿一皿丁寧に仕上げております。
見た目はもちろん、京都の食材や調理法にこだわり、他府県からお越しいただいたゲストの方々にも大変ご好評をいただいております。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。