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ホテルグランヴィア京都

りえさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (4.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2020-02-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

新幹線駅直結で、遠方友人が多い人に。

  • りえさん
  • 投稿日:2020-11-02 14:59:38.0

参列した挙式・披露宴の感想

駅直結のため、会場までは向かいやすかったです。
ついてからは、ゲストの待機場所が少しわかりづらく、受け付け等もなかったので迷いました。式は教会と、屋外で、晴天だったこともありとても気持ちよい挙式でした。披露宴は下の会場で。同日に何組も式を挙げているようで、かなり回転している印象です。
料理は見た目も拘っているようでしたし、味もとても美味しかったです。
高砂の背景はなにもなく、新郎新婦と写真を撮るときには素人の撮り方によっては会議室で撮ったような写真になりかねません。プロに撮って貰うと綺麗な記念写真になります。この辺は打ち合わせなどで人によっては背景を作ったりしているのかはわかりません。
テーブル担当者も一生懸命接客してくれ、全体を通してとてもいい式だったと感じました。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2021-05-16 11:09:26.0

りえ様

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴にご参列いただき、誠にありがとうございます。
大切な方々と楽しいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご多用中にもかかわらず、口コミを投稿いただき、嬉しいお言葉や、貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。

りえ様におっしゃっていただいた通り、私達は、JR京都駅直結・京都駅ビル内という利便性も、ゲストの方への「おてなし」のひとつと考えています。
各在来線、新幹線の改札口の近くにエントランスがございますので、
ご遠方からお越しのゲストも迷わず、雨の日も濡れることなくお越しいただけます。
しかしながら、チャペルまでのご案内やお待合について、こちらのご案内が不十分であった為、りえ様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
りえ様からいただいた貴重なご意見は、さっそく館内で共有させていただきました。その上で、ホテル館内の案内板の設置数を増やし、また会場までご案内するスタッフを増員する等の対策を取らせていただきました。
京都駅直結という利便性に甘んずることなく、皆様に会場まで安心してお越しいただくことが出来るよう、ホテル全体で今後も取り組んで参ります。

高砂の背景につきましては、皆様に思い出に残るお写真をお撮りいただけるよう、当日のスタッフがお客様に寄り添い、撮影のアングルや撮影の仕方をアドバイスさせていただく、といった取り組みを今後行って参ります。

そしてこの度、私達がもっとも力を入れているお料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの料理は総料理長監修の元、大勢のシェフ達がゲストの笑顔を思い浮かべながら、一皿一皿丁寧に仕上げております。
見た目はもちろん、京都の食材や調理法にこだわり、他府県からお越しいただいたゲストの方々にも大変ご好評をいただいております。

最後になりましたが、ご多用中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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