思いやり溢れる結婚式 - ホテルグランヴィア京都のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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京都府全域（ホテル）

ホテルグランヴィア京都
ＴAちゃんさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-10-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

思いやり溢れる結婚式

ＴAちゃんさん
投稿日：2020-04-02 04:28:39.0

参列した挙式・披露宴の感想

ホテルのイメージから都会的なイメージでしたが、友人らしい温かいアットホームな結婚式でした。
挙式の生演奏がよかったです。
また、チャペルで鐘を鳴らすセレモニーも鐘の音が遠くまで響いていて素敵でした。

会場の雰囲気

挙式も披露宴会場も中は素敵でしたが、移動時に他の方の挙式グループと鉢合わせたり、それぞれの会場への移動距離が遠かったので少し戸惑いました。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

食べられない食材について、丁寧にご対応くださってありがたかったです。ウェイターの方でアルバイト丸出しな感じの方がいて、それは少し残念でした。

料理・飲物

どれも美味しかったですが、特に印象に残るほどのお料理ではなかったかなと思います。
披露宴入場前に色々なドリンクが提供されていて待ち時間が楽しめました。

ロケーション・交通の便

交通の便や立地は参列者からすると分かりやすく抜群です。
京都の街並みも一望できるので、他府県からの参列者の方にも喜ばれると思います。

会場からの返信
最終更新日：2020-06-05 19:46:33.0

ＴAちゃんさん様　

この度はHOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴にご参列頂き
誠にありがとうございます。

JR京都駅直結・駅ビル内という利便性もゲストの方への「おもてなし」のひとつと考えています。
各在来線、新幹線の本数も多く、遠方からお越しになられる方にも京都駅に到着すればすぐにホテル館内へ入っていただける為、時間も読みやすいと評価をいただいております。

”出発-たびだち-のプリエ”で鳴らす鐘”カリヨン”は
音色が京都駅全体に響き渡る西日本で最大級の鐘でございます。
鐘の音が聞こえたら、思わず拍手しながら祝福される方もいらっしゃる程で
まさに皆様にお祝いいただける門出の場所です。
挙式後も記念日には、毎年この鐘を鳴らしに帰ってきてくださる方も多くおられます。

ご移動の際に他の方の挙式グループと鉢合わせてしまって戸惑ったとＴAちゃんさん様に感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見をスタッフ一同共有させていただき、
今後このようなことのないよう、お客様のお気持ちを大切にできるような接客を心がけて参ります。　

また、サービススタッフにつきまして、
経験の浅いスタッフが緊張の余り、このような思いをお掛けいたしましたこと
大変残念に思っております。
スタッフ一人一人のおもてなしの積み重ねが、皆様にご満足いただける接客になろうかと
思いますので、このようなことがないよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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