ホテルグランヴィア京都

ちかさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2019-04-28 17:27:24.0

ちか樣

ご両家のご婚礼の場としてホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

誠に遺憾ながら、ちか様のご披露宴において、
プランナーが常駐することが出来ず、多数の不手際がありましたこと、
また介添えの配慮に欠けた対応について、ちか様のお気持ちを察するに余りあり、
ホテルスタッフ一同深く反省いたすとともに、心より深くお詫び申し上げます。

本件を厳粛に受けとめ、全ホテルスタッフで共有いたし、
以後同様の不手際が無いようスタッフの育成と業務フローの改善に取り組んで参ります。

それにも関わりませず、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おふたりは石造りの厳かなチャペルで12月ならではのクリスマスの雰囲気を感じていただけるように
特別な選曲のキリスト挙式を執り行わせていただきました。

挙式の後は、引き続きヴァイオリン奏者の先導に乗せて屋外のカリヨンで
幸せいっぱいに鐘を鳴らしていただき、ちか様にお喜びいただけて嬉しく思います。

屋外ならではの開放的なスペースでゲストから祝福を受けるフラワーシャワーも、
たくさんの方から大変好評をいただいております。

源氏の間も、会場の目の前に京都の風景が見渡せるホワイエや、
天井が高く華やかさが際立つ人気の会場ですが、
おふたりのアイデアで可愛い席札ボトルを色違いで並べるなど、
より一層ゲストの皆様に楽しんでいただけるコーディネートとなりました。

お料理についても事前にご試食いただき、コースメニューの一部を
シェフお勧めのオマール海老に変更するなど、とてもこだわってご用意いただきました。

当日のゲストの皆様にもおいしくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思っております。

末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
本来ならば拝眉のうえ改めてお気持ちを伺いし、お詫び申し上げるべきところ、
甚だ略儀ながら書面になりますご無礼をどうかお許しください。

ホテルスタッフ一同 ご両家のますますのご繁栄とおふたりの末永いご多幸を心より祈念しております。

ホテルグランヴィア京都
ウエディングプロポーザー一同