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Wedding of Legend ＧＬＡＳＴＯＮＩＡ（グラストニア）
行かないほうがいいです。さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-02-23 00:00:00.0
最悪でした。
- 行かないほうがいいです。さん
- 投稿日：2025-02-23 16:27:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
行って後悔した会場見学はグラストニアが初めてです。
ゼクシィフェスタで予約をし、14時から見学予定だったため10分前に伺ったのにも関わらず担当者さえ決まっておらず何も言われないまま40分待たされました。その後混み合っているためスタッフが空き次第すぐにご案内しますと言われましたが、その後も待ちぼうけ。結局1時間無駄にしました。私達が待っているなか同じ時間に予約をしていた方々は対応してもらっていて、私達だけが1時間待ちぼうけだったことと、最初に同じ名字がいるので下の名前を教えてくださいと言われたことから恐らくダブルブッキングしていたのを言わずに隠そうとしていたのだと思います。
貴重な休みを潰してしまったことへの悲しさが大きいですが、ここで式を挙げるとこういったスタッフ対応をされるということが先にわかって良かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-01 15:28:56.0
この度は当館のブライダルフェアにご予約をいただきまして誠にありがとうございました。
コメントにもございます通り、お約束通りのお時間にご来館頂いたにも関わらず
大変長いお時間をお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日はご案内予定のスタッフが、前の接客が長引いてしまいお待たせをしてしまうこととなりました。
コメントにて「ダブルブッキング」では、とのご指摘もございましたが、状況を確認いたしましたところ
ダブルブッキングではなく、前述の通りの理由でお待たせをしてしまうこととなりました。
この度のことを真摯に受け止め、まずはお約束のお時間までに終えられるように、スタッフの時間管理の意識を改めて教育し、ご案内のスケジュール管理においても見直してまいります。
またお待たせする状況であっても、ご来館の際にお待たせする時間を含め状況を丁寧にご説明するなどの配慮に欠けておりましたので
全スタッフに、指導をいたしてまいります。
この度は、貴重な休日にご来館いただいたにも関らず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またおいそがしい中、貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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10月10日(土) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【初めての式場見学も安心】即決なしでじっくり見学♪大聖堂×新ドレスサロンで憧れの花嫁体験を！3万円相当の豪華試食＋Amazonギフト券最大2万円などプレゼント♪成約で最大155万円特典も -
会場イチオシ
10月10日(土) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △連休BIGフェア【10/10限定◇当館人気No.1】最大6万ギフトプレゼント♪黒毛和牛&オマール＆アワビの豪華3万円相当コース試食をご用意◇専属プランナーによる何も決まってなくてもOK即決なしの安心相談会
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10月11日(日) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【美食×憧れをどちらも叶えたい方へ】極上黒毛和牛フレンチを堪能♪150年の大聖堂×貸切邸宅を体験！3万円相当の豪華試食＋Amazonギフト券最大2万円プレゼント、成約で最大155万円特典も
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会場イチオシ
10月11日(日) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【ご来館で最大6万ギフト進呈】大聖堂や貸切邸宅などの見学ツアー◆黒毛和牛&鮑&松茸などの豪華3万円相当の豪華コース試食◆何も決まってない方大歓迎♪当日まで同じプランナーがご案内だから安心♪
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