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Wedding of Legend ＧＬＡＳＴＯＮＩＡ（グラストニア）
行かないほうがいいです。さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-02-23 00:00:00.0
最悪でした。
- 行かないほうがいいです。さん
- 投稿日：2025-02-23 16:27:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
行って後悔した会場見学はグラストニアが初めてです。
ゼクシィフェスタで予約をし、14時から見学予定だったため10分前に伺ったのにも関わらず担当者さえ決まっておらず何も言われないまま40分待たされました。その後混み合っているためスタッフが空き次第すぐにご案内しますと言われましたが、その後も待ちぼうけ。結局1時間無駄にしました。私達が待っているなか同じ時間に予約をしていた方々は対応してもらっていて、私達だけが1時間待ちぼうけだったことと、最初に同じ名字がいるので下の名前を教えてくださいと言われたことから恐らくダブルブッキングしていたのを言わずに隠そうとしていたのだと思います。
貴重な休みを潰してしまったことへの悲しさが大きいですが、ここで式を挙げるとこういったスタッフ対応をされるということが先にわかって良かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-01 15:28:56.0
この度は当館のブライダルフェアにご予約をいただきまして誠にありがとうございました。
コメントにもございます通り、お約束通りのお時間にご来館頂いたにも関わらず
大変長いお時間をお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日はご案内予定のスタッフが、前の接客が長引いてしまいお待たせをしてしまうこととなりました。
コメントにて「ダブルブッキング」では、とのご指摘もございましたが、状況を確認いたしましたところ
ダブルブッキングではなく、前述の通りの理由でお待たせをしてしまうこととなりました。
この度のことを真摯に受け止め、まずはお約束のお時間までに終えられるように、スタッフの時間管理の意識を改めて教育し、ご案内のスケジュール管理においても見直してまいります。
またお待たせする状況であっても、ご来館の際にお待たせする時間を含め状況を丁寧にご説明するなどの配慮に欠けておりましたので
全スタッフに、指導をいたしてまいります。
この度は、貴重な休日にご来館いただいたにも関らず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またおいそがしい中、貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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1月10日(土) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【１件目来館で1万円相当デパコスプレゼント】天井高31mを誇る大聖堂/ガーデン付き貸切邸宅/オマール海老や飛騨牛などの贅沢3万試食/ドレス34万円など最大155万特典/日程見積り相談会 -
1月10日(土) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △卒花人気の3万円相当豪華コース試食や、特典付のトレンドドレス相談会も♪ステンドグラスが輝く感動の大聖堂挙式体験で当日のイメージを膨らませて
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1月11日(日) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【ドレスなど最大155万特典】100年の歴史を刻むステンドグラス輝く大聖堂で、花嫁入場体験。煌めく階段とガーデン邸宅を舞台に、非日常のプリンセス体験を。飛騨牛試食＆衣裳優待などお得な特典も
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会場イチオシ
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