Wedding of Legend GLASTONIA(グラストニア)
あさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-01-11 00:00:00.0
チャペル、お料理がよかったです
- あさん
- 投稿日:2025-01-21 21:33:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学・オンライン相談会の感想
大聖堂かつペットOKの式場を探しており写真の雰囲気がよかったので減額を即決しました。
外観もよく入り口でスタッフの方がお出迎えしてくださっていたのもよかったです。
2.3分遅れて到着してしまったのですが、
案内されアンケート回答を求められたので回答をしましたが、
そこから謎に10~15分待たされ他のゲストも式場スタッフもおらず不安な時間が流れました。
その後に来たプランナー?営業?の方が合わず彼と速攻ここはなしだときめました。
まず彼がHipHopが好きだとアンケートにかくと、
私もよく昔クラブに行っていたんですよね~という
なんとも微妙な返答が来たり、
やんちゃな人たちもこのチャペルに入ればシーンとします、などと言わなくてもいいことやその表現はどうなの?という言葉で案内してきました。
またこれは私たちが神経質なのもありますが、
こちらの会場はペットゲージを会場内に置くことは禁止です。
それは致し方なく理解できましたが、
近くのペットホテルへ犬を持っていって、終わったら持って帰ってくればいいですよ!
の表現にびっくりでした。物ですか?
と思いましたし、ペットホテルに預けるくらいならわざわざペット可な式場を選ばないのかなと思います。
もともと式には興味が薄い旦那でしたが、
そんな旦那をポツンと置いて私にばかり質問をしてきたり、
求めていること以上の対応がなかったです。
食事がとても美味しかったり、カメラマン、受付、サービスの方はとても対応が良かったり、
帰り際、花束や2ショット写真入りの飲み物をくださったりと、
本当に良かったところはたくさんありますが、
とても残念な対応と表現でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-01-30 20:47:29.0
あ様
このたびは数ある式場の中より、当館のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また当式場の雰囲気やお料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴した中、スタッフの対応につきまして
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
コメントにもございました通り、スタッフの言葉遣いをはじめお二人への配慮も不十分であったかと存じます。
この度の貴重なお言葉を真摯に受け止め、改めてスタッフの教育に努めてまいります。
改めまして、このたびはおいそがしい中、大変貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
参考になった
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