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Wedding of Legend ＧＬＡＳＴＯＮＩＡ（グラストニア）
chiさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-01-27 00:00:00.0
一生忘れられない一日
- chiさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2019-02-04 01:14:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場のステンドグラスやパイプオルガン、バージンロードに惹かれ即決した式場でした。
外観や披露宴会場の雰囲気も良く、ここで挙式・披露宴を行えることを本当に楽しみにしていました。立地も良く、雰囲気も会場も最高でした。
料理もアレルギー等に合わせて配慮していただき、高齢の方には一口サイズにカットしていただくなど細かな気配りに感謝しています。
スタッフの方は本当に温かい方ばかりでしたが、事前にお伝えしていたことが伝わっていなかったり、担当者の方が不在で他のスタッフの方が対応して下さることが多かったり、不安に思う部分もありました。
結婚式をされる方々がたくさんいらっしゃる中の一組で、他の打合せや挙式等でお忙しいことも承知していますが、少し残念でした。
また写真を見返す度、新婦のドレスが下がり中のインナーが写っているショットがあり、ブーケで必死に隠していましたが何ともなりませんでした。当日プランナーの方にブーケが上に上がり気味なので下げて持ってくださいと言われましたが、ドレスを直して欲しいと他のスタッフの方にお願いしていたことや、下がってきたドレスを隠そうとしていたことに気づいては頂けませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-02-05 12:10:09.0
chi 様
この度は、誠におめでとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
担当させていただいたスタッフの対応不備によって
大変不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
グラストニアスタッフ一同、お詫び申し上げます。
本来のグラストニアとしての対応が取れなかったことを深く反省すると共に、
今後このような対応不備によって、お客様を落胆させることのないよう、
グラストニア全体の改善点として精進して参ります。
今後、ご来館頂きますお客様にも、
ご満足頂ける結婚式を提供できる式場を目指して参ります。
改めまして、グラストニアの口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
グラストニア 支配人
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12月1日(日) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【カタログギフト最大2万円プレゼント】天井高31mを誇る大聖堂での挙式体験/ガーデン付き貸切邸宅見学会/先輩花嫁から絶賛の2万円相当の飛騨牛試食/会場費・ドレス33万円など最大130万特典付き/日程見積り相談会
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12月1日(日) 3部制 08:45～/09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【カタログギフト最大2万円プレゼント】天井高31mを誇る大聖堂での挙式体験/ガーデン付き貸切邸宅見学会/先輩花嫁から絶賛の2万円相当の飛騨牛試食/会場費・ドレス33万円など最大130万特典付き/日程見積り相談会
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