オテル・ドゥ・ミクニ
Kさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：19名 挙式：2022-05-04 00:00:00.0
レストランもシェフも最高。プランナーは最悪。
- Kさん（挙式時39歳）
- 投稿日：2022-06-12 17:00:10.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式は聖オルバン教会で行い、少人数のお食事だけこちらでお願いしました。事前にドレスや荷物を預かっておいてもらえるので、当日は身軽な状態でレストランに入り、控室でお支度をしてからタクシーで教会に向かいました。
三國シェフ自らメニュー紹介をして下さり、レストランの歴史や、お皿の意味などを細かくお伺いできたのがとても有意義で、ここでウェディングパーティーをして本当によかったと思いました。
ケーキカットなどの催しはせず、ゲストとゆっくり食事を楽しむスタイルにしましたが、20人という少人数なので、それぞれゲストを紹介する時間を設けました。それがとても良く、涙あり笑いありの暖かい時間となり、
特別な演出がなくとも、とても有意義な時間が過ごせました。
こだわりが強い私たちのわがままを聞いていただいたお陰で、素敵な式になりました。ただ、当日はとても緊張していて、不安だったのですが、プランナーさんが緊張をほぐしてくれることはなく、機械的な対応をされたのが残念でした。
会場の雰囲気
旧館の方のレストランの2階を貸し切る形だったのですが、建物や内装雰囲気がレトロで落ち着いていてとても素敵だったので、こちらにレストランに決めました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当プランナーの方は、総合的に言って最悪でした。
・二回目の打ち合わせで、1回目に打ち合わせをした内容を把握していない点があったり、タイムスケジュールが間違っていたり、ミスが多い印象でした。
・フォトグラファーとヘアメイクさんの昼食の手配をお願いした際、なかなか引き受けてくださらず、迷惑そうでした。かなり不躾なメールの数々でした。
・当日のタクシー料金は後払いだと聞いていましたが、レストラン→教会までのタクシー代は含まれていないことの説明がなく、教会に着いてから現金を持ち合わせていなかったので、焦りました。
・教会に着いてから手袋を忘れたことに気づき、プランナーの方に持ってきていただきましたが、電話先でもかなり迷惑そうにされ、持ってくる際もとても怒っていて「タクシー待たせてるんで」とだけ言って去っていきました。
挙式前に緊張している新婦にする対応ではありません。
・挙式後はレストランに戻り、簡単にヘアメイクのイメージチェンジをしてから入場、という流れでした。ヘアメイクイメージチェンジの時間を30分設けていたのですが、三國シェフとの記念撮影がサプライズで急遽行こなわれ、ヘアメイクの時間が15分しかなくなってしまったので、こういうことは事前にお話いただき、優先順位を私たちで決めたかったです。もしくは、ヘアメイクの時間をきちんと確保していただくなど(お食事の時間削らずに)していただきたかったです。
・教会式の祭壇のお花を持ち帰るのに、一日レストランに保管をお願いしていました。レストランお食事後「お花がかわいそうなので、水を含ませるなどの処理お願いします」と伝えましたが、目の前でブーケのみ簡単に処理し、当日渡されました。翌日荷物を取りに行くと、ごみ袋の中に入ったままなにも処理されていないお花を渡されました。また、お花屋さんが用意してくれていたゲスト用のお花を持ち帰る用の紙袋、ブーケを束ねる用のジェルや包み紙や紐のセットを渡されました。(当日、使ってくれなかった)
・翌日荷物を取りに行った際、フォトグラファーさんなどの軽食代や、手袋を届けたタクシー代を現金で請求されました。後払いのタクシー代のみ後から請求という事をその場で聞き不快でした。カード不可ということで、事前に連絡するのがマナーかと思います。非常に後味が悪かったです。
料理・飲物
三國シェフのお料理と気遣いは本当に素晴らしく、最高でした。
三國シェフは、料理やお食事の時間を本当に大切に考え、ゲストや私たちに寄り添っていただいていると感じました。
お食事が本当においしかったです。
レストランのサーブの方も親切にしてくださり、満足でした。
料金とその説明
フォトグラファー、ヘアメイク、新郎新婦衣装、お花(ブーケ、ブートニア、テーブル装花)、ワインは持ち込みましたので、別途かかっています。
フォトグラファーとヘアメイクに関しては、プランナーが当日まで連絡を取ることなく、私の方ですべて段取りや細かいことをお伝えしていました。(持ち込み料は払っています)
ロケーション・交通の便
四ツ谷駅から10分程です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-22 11:37:01.0
この度は、当レストランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理、三國シェフ始め、サービススタッフにはご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら担当プランナーの対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お二人の気持ちに寄り添い、結婚式を作り上げていくことが私共の務めでございますにも関わらず
至らぬ点が多々ございました。
いただきましたご意見は、担当プランナーをはじめ、スタッフ全員に共有いたします。
今後はお客様の立場になり行動し、ご満足いただけますようスタッフ意識を改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後のＫ様ご夫妻の末永いご多幸を心よりご祈念申し上げます。
オテル・ドゥ・ミクニ スタッフ一同
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