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ホテル テラス ザ ガーデン水戸

おみさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (3.5) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2022-11-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

王道な披露宴でした!

  • おみさん
  • 投稿日:2022-11-28 14:58:36.0

参列した挙式・披露宴の感想

乾杯の挨拶と何人かの新郎新婦の友人のコメント、ウェディングケーキに衣装替え、最後に新婦の手紙と王道な式だと思いました。
コロナ禍の中ですが、着席時にはマスクを外してて良いとのことで友人や新郎新婦のお顔を見れて見ながら歓談や食事ができたことはとても良かったです。
時間が押していた割には、出し物?新郎新婦のムービーまたは余興がないのは少し寂しく感じました。

会場の雰囲気

大人数参加されていましたが、窮屈感の感じることのない会場で満足しました。

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

忙しいのは承知の上ですが、あまり感じが良くなかったのが残念でした。

料理・飲物

妊婦やアレルギーのある友人がいたのですが(事前に伝えていた)皆と変わらない料理が提供されており交換に時間がかかっていたのが残念でした。

ロケーション・交通の便

駅近なので便利でした。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-12-20 20:07:55.0

おみ 様

この度は、ご参列いただき誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

コロナ禍の中でも、安心してご参加いただけるよう広めのゆったりとした
披露宴会場にお席を配席させていただき、その中でおふたりが楽しみにしていた
ご結婚式らしいイベントをちりばめて進行を組ませていただきました。

スタッフの感じが良くなかったとのご指摘、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、妊婦様やお料理変更対応のお客様の変更ができていなかった事は深く反省しております。
体質上食べられない食材については、とても重要な事ですので事前のお打合せで確認をしておりますが
厨房スタッフ、料理をサービスするスタッフへの情報共有がしっかりと行えていなかった事が原因でした。今後、このような事が起きないようにスタッフへの教育をしっかりと行って参ります。

当館にご来館頂けたご縁と、また貴重なご意見を頂けました事スタッフ一同心より感謝申し上げます。
おみ様にまたご来館いただける日を楽しみにしております。

ホテルテラスザ・ガーデン水戸
ブライダルサロン スタッフ一同

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