ALCAZAR　AVVIO（アルカーサル・アヴィオ）

ゆきちさんのクチコミ/料金実例

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-04-18 11:05:24.0

ゆきち様

この度はご結婚、誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を当館にお任せいただき、心より感謝申し上げます。
当日の介助スタッフのサポートや、プランナーとのやり取りにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、おなかに赤ちゃんがいらっしゃる中でのご準備は、体調面など不安も多かったことと思います。
アットホームな雰囲気の中、皆様とのお写真や会話を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同ホッと心をなでおろしております。

一方で、料金プランナーの説明不足により、ゆきち様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくの幸せな準備期間に、不信感を抱かせてしまう形となり、本当に申し訳ございませんでした。
以前の口コミでの「改善いたします」という言葉を信じてくださったにも関わらず、それが反映されていなかった点は、私どもも大変重く受け止めております。
ゆきち様からいただいたこの貴重なご指摘を、今度こそ形だけの改善に終わらせぬように、全スタッフで共有し、「なぜ料金があがるのか」をより丁寧に、お見積りの変動がある理由やタイミングなどをどなたにも納得いただけるまで分かりやすく説明する事を徹底するよう、改善をお約束いたします。
また言葉だけでなく、実際のサービスに反映されているかを厳しくチェックし、再発防止に務め、お客様の不安をゼロに出来るよう、チーム一丸となってサポートする体制を整えてまいります。

ゆきち様とお子様の未来が、笑顔あふれる素敵なものとなりますよう、スタッフ一同心より願っております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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