ALCAZAR AVVIO（アルカーサル・アヴィオ） ●メモリードグループ
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ALCAZAR AVVIO（アルカーサル・アヴィオ）
きりさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-08-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
良かったです。
- きりさん
- 投稿日：2021-09-11 01:11:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
すごく素敵な結婚式でした。
新郎新婦の最高に幸せそうな顔を見て本当に参加出来て良かったなあと思いました。
このようなご時世だけど、スタッフの方のご尽力もあり、こまめな消毒等からマスク着用、パーテーションといった参列者も安心して過ごせるような環境でした。
挙式では、司会の方のユーモアを盛り込んだ進行や、生歌、生演奏には感動を覚え、2人の門出に立ち会えて本当に良かったと感動しました。
挙式が終わり、ブーケプルズを終え、スムーズに披露宴に移ります。
披露宴の内容もすごく良くて、感動しました。
ただ、披露宴中のスタッフの行動に対して憤りを覚えたことがありましたので、詳細を詳しい口コミに書かせていただきます。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴中のスタッフについて、私たちのテーブルを担当していた、若いスタッフが最低でした。笑顔も無く、返事も不貞腐れたような言い方。
皿や物をガシャガシャ音を立てながら置く、ふきんの入っていた袋を黙っていきなり後ろから手を伸ばしてきて音を立てて持っていく。急いでいるのか気になるぐらいに足音を立てる。子供用食器をお願いすると、お子様用の～とかではなく、あ、子供の皿？ですか...と一応客相手なのにここは居酒屋かと言いたくなるような言葉遣いでびっくりしました。
料理・ケーキ
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-26 12:13:47.0
きり様
このたびは、私どもアルカーサル・アヴィオの挙式・披露宴にご列席いただき誠にありがとうございます。
挙式や披露宴の演出などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、スタッフの意識や行動を今一度見直し、その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
きり様が再びご出席された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
アルカーサル・アヴィオ
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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