ロイヤルチェスター福岡 ●メモリードグループ
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ロイヤルチェスター福岡
りんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-03-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
招待客第一で考えると選ばない方がいいと思います
- りんさん
- 投稿日：2020-04-09 14:57:03.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気はお姫様な感じが好きな人にはぴったりだと思う。全体的にキラキラしていてヨーロピアンな雰囲気。挙式会場も天井が高く、開放感があった。
サービスは良くなかった。まだ食べている最中のお皿を、聞きもしないで下げるしドリンクがなくなっても全く気づかない。というか注意をもともと払っていないようで、お代わりしたいときはいちいち大きめの声を上げて呼ばなければならない。どうみてもバイトの人たちだったのでそういう意識だろうなと思った。
一番驚いたのは料理の美味しくなさ。出てきたものは残さず食べる主義だが、ここのケーキカット分のケーキはあまりのまずさに驚き一口食べて残してしまった。周りの子も何も感想は言わなかったけど全員残していた。ちなみに料理は量も少ないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-12 11:53:04.0
りんさん 様
この度はご結婚式にてロイヤルチェスター福岡にご出席いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回の投稿を拝見し、全スタッフへの共有と改善に取り組む所存です。
特にお料理の提供、バッシングやお飲み物の提供に関するところはゲストの皆様に長くお過ごし
いただくポイントにもなりますので、より快適に皆様にお過ごしいただけるようにも
目配り・気配り・心配りの観点から再教育を致しますので
またご出席の機会ございましたらその際は心よりご満足いただける式をお約束したいと思います。
自社スタッフ以外にも今回のようにアルバイトのスタッフや応援いただく場合などもございますが
サービスデビュー間もない担当スタッフについてもしっかりお客様のご満足に寄り添えるように
事前準備にも力を注ぐ所存です。
幸い会場の雰囲気や式の内容に関しては良いご感想をいただけているようですので
せっかくの式場の設備をより一層引き立てられるよう
今後はサービス面でのレベルアップを心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
サービス担当 統括責任者より
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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