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セントパトリック・チャーチ／ロイヤルホールヨコハマ
あさみさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-12-16 00:00:00.0
細かい配慮はありません。
- あさみさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-03-03 13:12:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ディスプレイ関連の仕事をしているのでウェルカムスペースは自分で飾り付けをしたいと申し出ました。
当初の予定より1時間早く入って頂けるなら可能ですとの事でしたので指定の時間に会場入りし、まずゲストの待機スペース入り口の机を飾り付けしました。
その後自分の着替えや写真撮影・挙式などを終え披露宴会場に移動した際、先ほどウェルカムスペースとして飾り付けた机が披露宴会場の入り口に移動されていたのですが、そのまま机を引きずり移動したかのような崩れ具合…そして手直しされずぐちゃぐちゃのままでした。
せっかくこだわりを持ってディスプレイしたのに最悪です。
崩れたならせめて最初の通りに戻して欲しかったし
出来上がったアルバムを見たらまさかの崩れた方の写真しか載ってなく愕然。
せっかくの披露宴入場前だし時間もないと思いその場では何も言いませんでしたが、式場からの謝罪もなく本当に悲しい気持ちになりました。
また、事前にアレルギーがあると伝えていたゲストにアレルギーの食材を提供していました。
こちらに関しては後ほど謝罪がありましたが、命に関わる問題なので本当にありえないと思います。
また同じフロアで披露宴をするのは1日1組なので分かりやすいと説明を受けていたが、普通に同じフロアの隣の部屋で披露宴していた。
知人友人には決してお勧めましない式場です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-09 18:00:39.0
あさみ様
この度は、誠におめでとうございました。
あさみ様には、とても不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ディスプレイの移動につきましては、レイアウトを崩してはいけないと教育し徹底をしておりましたが、今回このような事になってしまい、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
フロアの使用状況につきましては、同じフロアに披露宴会場はございませんので、教会へご移動のお客様だったのかもしれません。いずれにしても説明が不足していたせいで、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
ゲスト様につきましても、お食事のご提供でご迷惑とご心配をおかけしてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。今後は二度とこのような事態を引き起こすことのないよう、再度スタッフの教育を徹底し、皆様に安心して式当日を迎えて頂けるよう努めさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
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