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セントパトリック・チャーチ／ロイヤルホールヨコハマ
yansunさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：81名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-11-05 00:00:00.0
非常に満足
- yansunさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2016-12-14 22:10:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式：会場が決め手で本結婚式場を選んだといっても過言ではない。ステンドグラス、グランドピアノ、アプローチからの階段を上っての祭壇と会場の雰囲気がどこかクラシカルな教会という印象で、夫婦そろって気に入りました。
披露宴：事前の打ち合わせ内容を詰め込み、思い通りの披露宴が出来たかと思います。演出については、プロフィールDVDを自作、写真撮影を友人に依頼し、費用を抑えました。
スタッフ：営業担当、衣装担当、生花担当、写真担当とあまり連携が取れていないかなと感じました。電話での問い合わせ時も話した当人しか内容がわからない、些細な内容も都度担当からの折り返しを待つといった形。
当日は非常に満足する形で終われましたが、残念に感じる点が多々あったと感じます。
この会場に決めたワケ
挙式会場の雰囲気で決めました。
他にはないプレートセレモニーというものがあり、結婚した日、両人の名前がプレートになって、挙式会場２階に飾られるようです。
会場の雰囲気
他の会場と変わらず、一般的な結婚式場という印象
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
連携がとれておらず、営業担当が中々対応してくれず、担当以外の方と打ち合わせすることが多かった気がします。
そのほかの担当の方は親身に相談に乗ってくれて、初めて尽くしの私たちをリードしてくださいました。
料理・飲物
寿司バーのオプションを入れました。好評と聞きましたが、新郎新婦がその場面を見ることはできませんでした。
料金とその説明
料金の説明が不十分であると感じました。
ブライダルフェアの見積もりと実際の支払金額に大きな開きがございました。
打ち合わせの中に生花、写真の打ち合わせがあるが、話をどんどん進め、打ち合わせ終了。ブライダルフェアの見積もりと開きがあったので確認するとオプションであることが判明。
デフォルトとオプションの説明をしてから打ち合わせをするのが普通だと感じるので、不必要な時間を要した気がした。
ロケーション・交通の便
駅からも近く、交通の便はいいと感じる。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-03-30 16:11:25.0
yansun様
この度は、誠におめでとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
当館のセントパトリックチャーチをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
そして、打合せの段階でプランナーのコミュ二ケーション不足で、ご不安な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。ご新婦様にご負担をお掛けしないようプランナーの教育をすぐに改めます。予約担当から各担当への連絡方法についても、すぐに見直しを致しました。
初期のお見積もりは、結婚式に必ずかかる費用をいれております。
その後、打合せを進める中で、ご要望にあわせてお見積もりの見直しをしております。しかしながらお見積もりの提示した際、ご説明が足りなかったことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、ご指摘いただきました点を改善し、全てのお客様にご満足いただける式場を目指してまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ロイヤルホールヨコハマ
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