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セントパトリック・チャーチ／ロイヤルホールヨコハマ
eritakoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-08-27 00:00:00.0
演出は満足
- eritakoさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2016-10-01 17:29:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
オリジナルの演出で行うことが出来、満足。
しかしプランナーさんに恵まれず、同じことを何度も確認してきたり、こちらが伝えた事をまったく覚えておらず実際行えない事も多々ありました。
料理はすごく美味しかったようです。和食だったのですがゲストはとても満足してくれました。私たちはアテンダーの方の配慮がなく一口も食べる事なく終了しました。ゲストのアテンダーも態度が悪く、料理を出されないまま下げられてしまったり、ドリンク提供がされないなど本当にスタッフは最悪でした。
控室でも質問したことに対し『分かりません』の一言で終り理解できません。アルバムも頼みましたが素人以下。目をつぶっている写真ばかり載っており意味が分かりません。
それなりに金額を出しているのにも関わらずこの様な結果になり残念です。もう二度と思い出したくありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-01-28 20:04:23.0
eritako様
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
スタッフの対応について貴重なご意見をありがとうございます。
担当プランナーやアテンダーの対応がきちんと意思疎通ができず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただける会場を目指しスタッフ教育に力を入れて参ります。
挙式写真につきましては教会内の前や二階より内蔵カメラにて撮影しております為、カメラ目線ではなくお二人の動きのある自然な表情を撮影しております。お二人のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの料理については、大切なゲストのみなさまにもご好評だったと伺い、うれしく思います。演出等も当館は自由度が高い為、オリジナルの演出や新しい演出等お客様によってご対応させて頂いております。
今後、ご指摘いただきました点を改善し、お越しいただいた全てのお客様にご満足いただける式場を目指してまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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