アイネスヴィラノッツェ宝ヶ池 ●クラウディアホールディングス
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アイネスヴィラノッツェ宝ヶ池
くまさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-26 00:00:00.0
見積もりをもらえず残念でした
- くまさん
- 投稿日：2023-08-27 15:45:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
緑の多い結婚式場に興味があり、見学をしました。
担当のプランナーさんに不信感を抱きました。
アンケートの回答をした後に、どんな式場を探しているかの話をするところまではよかったのですが、会場の準備が整っていないのか、場を持たせるためだけにプライベートな質問を何度もされ、すごく嫌な時間を1時間過ごした後に、会場見学をしました。
挙式会場の雰囲気は良く、料理も美味しかったですし、料理提供をしてくださったサービスのスタッフの方は、すごく気が利く方でとても良かったです。
気になる点は、ガーデンを使った演出を売りにしているため、真夏や真冬の式は難しい印象を受けました。
また、挙式会場とガーデン以外は、ちょっと建物が古い印象を受けました。
見学後に見積書の説明になると思っていましたが、
プランナーさんに「見積書は出しません。本日ご契約いただけるのであれば出します」と言われました。私達は「他式場との価格比較も予算もありますので出していただけないでしょうか」とお伺いした結果、「本日契約特典を使えないのであれば、見積もりを出しても意味がない」と言われました。
正直、なにを言ってるのか意味がわかりませんでした。
とりあえず彼が概算を聞いたのですが、「ご希望の250万くらいです。ご要望のオプションは全て入ってます。」とオプション要望も出してないのに言われました。
契約後にトラブルになることは目に見えて分かりましたので、この式場で結婚式をすることはやめました。
景観は綺麗なのに残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-10-19 12:58:19.0
くま様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
またアイネスヴィラノッツェ宝ヶ池のご見学にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく雰囲気をお気に召していただいたにも関わらずウェディングプランナーのご接客におきまして、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば幸せなご結婚式の第一歩でもある式場見学のお時間は、おふたりのご希望に寄り添い、ご提案ご案内をすすめることで当日のイメージが膨らむ価値あるお時間となるべきところ、私共の配慮不足、不徳の致すところと猛省いたしております。
そしてアイネスではガーデンを使用した演出も大変人気ではございますが、雨の日だからできなくなる演出がないよう努めております。また、ガーデンには屋根もついているためデザートビュッフェ等もお外でお楽しみいただけます。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
おいそがしい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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