グランラセーレの森 ●ユウベルグループ
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グランラセーレの森
すたー、さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
ロケーションの良い結婚式場
- すたー、さん
- 投稿日：2022-08-23 10:40:52.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅から少し離れた所にありますが、ロケーションの良い場所です。
駐車場も広く止められるので車社会のここの地域にとってはとてもいい。
駅前の結婚式場だと、チャペルから商業施設が見えるのが気になったが、ここだど1面森なので素敵でした。
ドリンクはいつもノンアルコールなのですが、ここはノンアルコールでも可愛くたくさんの種類のドリンクがあります。
オーダーすると、バーテンダーが作ってくれるのでバーのようです。
料理も、程よい量で美味しくありました。
式場のトイレなどもとても綺麗に明るくされており使う側も気持ちよく使えました。
何度も来ていますがやはり楽しめます。
チャペルはふたつあり、それぞれで全く違う雰囲気になり素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフさんがそれぞれの卓につくのですが、今回は気になる方がいました。
ホールスタッフにも関わらず、前髪は長く表情が見えない、髪の毛も長く肩に着いているのに括られていない。
料理を出す時の声も何も言っているのか分からない。
料理が次々出てくると思うが、下げずに持ってくるので参列者自身にお皿を退けさせる。
場所が分からず席の周りをウロウロされている。
などとても気になる方が1名いました。
新人なのか、フォローする方がいましたが、あの接客で卓を任せるには早いと思います。
気になってしまって結婚式どころじゃなくなりました。
他の方は対応はしっかりしていて気になる方はいませんでした。
気持ちよく楽しめました。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-04 22:08:26.0
すたー、様
このたびはグランラセーレの森にご参列いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を口コミ投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
すたー、様がおっしゃいますようにグランラセーレの森は2つの全く違う邸宅があり新郎新婦様のお好みに合わせて式場をお選びいただけるようになっております。そしてそのうち一つは周りを木々で囲まれたリゾートのような非日常空間で一日をお過ごしいただくことができるようになっております。
ロケーションやお料理ドリンク等ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
ただ、対応させていただいたスタッフについてご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度スタッフ全員でミーティングを開き、身だしなみはもちろんサービスに至るまで研修会を開き、改善をいたしました。折角のご披露宴で気になってしまったとのことで誠に申し訳ございません。
また次回お越しいただいた際にはしっかりとお楽しみいただけるようにスタッフの研修は常に行うように徹底させていただきました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともゲストの皆様にご満足いただける式場作りを目指して参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
グランラセーレの森
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