グランラセーレの森 ●ユウベルグループ
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グランラセーレの森
まいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-16 00:00:00.0
アットホームな雰囲気な式になりました
- まいさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-02-19 18:54:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場は緑あふれる自然な雰囲気でとてもよかったです。 参列者も大変喜んでいました。清潔感もありよかったと思います。
披露宴会場もとてもおしゃれでいい雰囲気でした
。衣装担当の方、プランナーの方もとても感じがよかったです。ただ何度も打ち合わせにいっているにも関わらず、食事内容の変更もきちんと伝わっておらず当日変更されていませんでした。また、音源も最終リハーサルできちんと確認したけど当日は乾杯のとき全く知らない曲が流れたり、きわめつけは両親への花束贈呈に花束が用意されておらず、見積書にも入っておらず、退場後に伝えると担当の方はえ？という感じで、プログラムにもありリハーサルでも花束贈呈練習したのに最後の最後に残念な式になってしまいました。
両親もとても残念そうでした。
一生に一度しかない結婚式を準備も大変だったのに後悔でいっぱいです。音源の用紙もわたしてコピーされていたはずなのにありませんと言われたり、不信感が芽生えました。
謝罪はありましたが、納得はできていません。
この会場に決めたワケ
キャンペーンに応募して当たったため。
実際にみて雰囲気がよかったの緑あふれるチャペルに魅力を感じたため。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日、参列者に体調のわるいゲストがいましたが、スタッフがとても気を付かってくれていた。
料理・飲物
お酒、ソフトドリンクの種類が豊富だった。
料理のプランによってデザートブュッフェがついてくるのがよかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-02-26 20:51:17.0
このたびはご両家の大切なご婚儀にあたり、グランラセーレの森をご選定頂き誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
結婚式のご感想について
当日の食事内容の変更が出来ておらず、大変申し訳ございません。
お料理のメニューについて最終のものを確認していただくべきでした。
そして乾杯の際のＢＧＭについても最終のＢＧＭリストがきちんとコピーできておらず、古いリストを最終の原紙だと思い込み当日を迎えてしまい、ご指示通りに対応することが出来ずご不快な思いをお掛けしお詫びの言葉もみつかりません。
最後には花束贈呈の花束が用意されておらず、もう一つの贈呈品のみのお渡しになってしまいお二人のお気持ちはもちろん、ご両親様にまで残念なお気持ちであることを伺い、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
大変申し訳ございません。
事前のリハーサルで練習したにも関わらず準備が出来ていなかったことを深く反省しております。
それにもかかわらずスタッフに対してお褒めのお言葉をいただき、まい様のご配慮に誠に感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、早速確認体制を見直すとともに、確認用スタッフを増員いたしました。
そして、必ず式場にある指示書とご当家様の控えが全て一致するものにするようにスタッフ全員が徹底するように進めて参ります。
それにもかかわらず、チャペルや披露宴会場で大切なゲストの皆様にもご好評だったと伺い、嬉しく思います。
これからもまい様のご意見をいかし、より良い式場づくりにスタッフ一同気持ちを引き締めて努めて参ります。
このたびは口コミをご投稿くださりありがとうございます。
お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お二人の末永いお幸せをお祈りしております。
グランラセーレの森
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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