リビエラ逗子マリーナ ●RIVIERAグループ
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リビエラ逗子マリーナ
kinさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-02-17 00:00:00.0
ロケーションは最高！でも。。
- kinさん
- 投稿日：2019-12-24 19:29:25.0確認済み
感想
ロケーションは最高でした。
しかしサービス全般は残念な点が多かったです。
担当者さんによって変わるところは多々あると思いますが私の場合は
まず提案性が低く、あまり自主的な演出や装飾の提案はなかったように感じます。
またスケジュールの切り方がわかりにくく、いつまでに何をすればいいのかが毎回ふわっとしており、ゴールのない打ち合わせや、急なtodoが多かったように感じます。
最も残念でしたのは見積もりの出し方でした。
小まめに確認していたはずなのに、最終稿でグッと上がっており大変困惑しました。
しかしロケーションは都内近郊では素晴らしいのと、ヘアメイクさん衣装さんや、美味しい料理など素晴らしい点もありました。
海外ウェディングのような挙式を都内近郊であげたいという人には良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-12-25 11:13:06.0
かおり 様
この度は数ある式場の中からシーサイドリビエラをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
一生に一度の結婚式をつくり上げていく過程において、ご期待に添えていない点が多々あり申し訳ない気持ちで一杯です。本来であれば、ウェディングプロデューサーよりプロとしてのサポートがあり、お二人が安心し、初めてのご来場いただいたときの期待以上の当日をご提供することが我々の生業であります。
それなのにも関わらず、自主的な提案の希薄さ、お二人のタスク整理や目的が分からないままの打ち合わせ、そして披露宴直前でのお見積もりにおいて大変不安な気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
そのような中で、ロケーション、内製化している経ヘアメイクや衣装、そしてお料理に関しては寛大なお言葉を頂きまして大変恐縮している次第です。
今後、担当のウェディングプロデューサーだけではなく、一組一組チームで情報を共有し、今までシーサイドリビエラで結婚式を行ったお客様の事例等を活用しお二人にとって最適な提案を行う事、お二人の披露宴の準備状況において担当スタッフだけではなくチームで共有し、把握をしてお客様に先回りしたアドバイスが出来るように指導して参ります。
そしてお二人がシーサイドリビエラで結婚式を執り行ったことが誇りに思えるように日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠におめでとうございました。
シーサイドリビエラ 支配人
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