リビエラ逗子マリーナ ●RIVIERAグループ
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リビエラ逗子マリーナ
ちぇりさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-01-07 00:00:00.0
天候にも恵まれ、素敵な披露宴を行えました
- ちぇりさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2019-09-11 22:53:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
それぞれ担当スタッフが細かに分けられていて、下見時に説明してくださったスタッフさんと実際に打ち合わせを行っていくプランナーさん、当日の進行など担当するスタッフさん、それぞれ別の方になります。下見時のスタッフさんの対応が気に入って決めた部分もあったのですが、契約以降は一切関わりがありませんでした。
お料理について、こちらの意見も聞いてくださり提案などもしてくださって満足でした。ただ、当日、数人分のお料理の一部が抜けていたというミスがありました。その件に関してのスタッフ対応についてはとても疑問を感じるもので、楽しい思い出の結婚式が一気に後味悪く嫌な思い出となってしまいました。
チャペルは私たちは使用していませんが、全面ガラス張りのチャペルでカーテンをあげた際の景色は圧巻です。
海が見え、プライベートガーデンにも憧れている方にオススメです。リゾート的な雰囲気が味わえます。天気に左右される部分はあります。過去天気を調べたりもしましたがこればかりは運になってしまいます。冬だったのでガーデンは寒いのではないかと心配でしたが、私たちは幸運にも快晴、風もほぼなく気温も高めだったので、ガーデンにいても全く問題ありませんでした。一応、ガーデンにはヒーターも準備してくれます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-13 12:38:00.0
ちぇり 様
この度は数ある式場の中からシーサイドリビエラをお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
結婚式において、ご期待にそえていない点があり、申し訳ない気持ちで一杯です。
結婚式後には一点の曇りもないお気持ちでお過ごしになり、今後のお二人の人生の中でも振り返る大切な節目になることをお二人は想像していたと思います。
それなのにも関わらず、お二人がシーサイドリビエラで結婚式をしようと決め手になったスタッフのその後の関わり方やの連携部分においてご不安な想いをさせてしまいました。またお料理について、お二人がゲストの皆様にご満足いただけるように準備してきたにも関わらず、弊社の不手際で水をさしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
そのような中で、施設やロケーションおきましては寛大なお言葉を頂きまして大変恐縮している次第です。
今後、お客様には、チーム全体でサポートをして安心感を感じて頂けるように仕組みを改善して参ります。そして披露宴当日のお料理の盛り付け忘れにおきましては、調理人だけではなく、サービスのスタッフのチェックも行い、確認作業を徹底し改善して参ります。この度のお客様からのお言葉は私よりスタッフ皆に発信し共有致します。
そして、お二人がシーサイドリビエラで結婚式を行ったことが誇りに思えるように日々精進していく所存です。改めましてこの度は誠におめでとうございました。
シーサイドリビエラ 支配人
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