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帝国ホテル 大阪
みくさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-05-01 00:00:00.0
雰囲気は◎ただスタッフさんのクオリティが、、
- みくさん
- 投稿日：2021-08-09 21:25:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
私はホテルウエディングで絞って会場を見学していたので、帝国ホテルさんをぜひ見学したいと思っていました。
コロナ禍で試食フェアのようなものはやっていなかったので会場見学と見積もりをお願いしました。
特に1番気に入った点はチャペルの雰囲気です。
王道のチャペルという感じで、広さも十分ですし
雰囲気も素敵でした。
会場の雰囲気
私は、親族のみの結婚式で考えていましたので
少人数の会場を見せていただきました。
上層階の景色が綺麗な披露宴会場で
上質な雰囲気を感じとても気に入りました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
チャペル、披露宴会場はとても素敵だっただけにスタッフさんの対応が良くなかったです。
忙しいのはわかるのですが、見学も急かされているように感じるほど急ぎ足でしたし、質問しても、質問に答えるだけ。話は広がらないしプラスαの事は何も話してくれない。こだわりポイントなども話してくれない。説明の時にシーンとなり、こちらが気まずくなるような雰囲気でした。10件以上見学に行っていますがこんな居心地の悪いのは初めてでした。
単に担当プランナーさんとの相性が悪かっただけかもしれませんが。
こちらはホテルのクオリティを求めているのに、
これでは申込をする気になれませんでした。
ロケーション・交通の便
駅から遠いので、電車の場合は不便だなと感じました。ただ、梅田から直行バスが出ているのでそちらを利用すれば便利だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-03 20:13:51.0
みく様
このたびは誠におめでとうございます。
御両家様の晴れの日に向けて、数ある式場の中より帝国ホテル大阪を候補に挙げて頂き、誠にありがとうございます。
ご見学頂き、22階のスカイバンケットやチャペルの雰囲気もお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応面につきまして、みく様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容をスタッフ間で共有し、今後こういったことがないよう改善すべく努力してまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからのおふたりのご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
帝国ホテル 大阪
ウエディングコンシェルジュ一同
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