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帝国ホテル 大阪
ゆーみんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-12-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
料理は普通でスタッフの気配りはいまいち
- ゆーみんさん
- 投稿日：2021-04-18 03:36:33.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅からヒール徒歩はなかなか厳しい距離だったので大阪駅からのシャトルバスを利用しました。
お料理はいたって普通でした。感動もなく、本当に普通という感じでした。
コロナの中での結婚式でしたので、スピーチを頼まれていたのですがフェイスシールドをつけてくださいといわれ渡されました。
どのように組み立てて使うのかがわからなかったので、近くにいるスタッフさんに聞き教えてもらってつけたのですがどうもつけ心地が悪く、横に座っていた来客の方が正しい付け方を教えてくださいました。
フェイスシールドをつけてほしいのなら付け方ぐらい把握しておくべきではないでしょうか。すごく恥をかいた気分でした。
お料理もまだパンにソースをつけて食べようと思っていたらお皿を下げられたり、、、
友人の結婚式自体はすごく感動し、素敵でしたがお料理とスタッフさんがとても残念でした。
挙式会場
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-04 20:14:17.0
ゆーみん様
この度は、帝国ホテル 大阪へお越しいただきありがとうございます。
ご披露宴当日のスタッフのご案内の不手際により、行き届いたサービスができず、ゆーみん様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、社員教育と指導に努め、十二分に注意をいたす所存でございます。
お客さまのご期待に応えるべく、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
帝国ホテル 大阪
ウエディングコンシェルジュ一同
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