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帝国ホテル 大阪
ゆきさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-02-14 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
素敵なお式でした！
- ゆきさん
- 投稿日：2021-03-12 10:26:34.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族として参列させていただきました。
コロナ禍で細心の注意を払いながらの挙式・披露宴でしたが、参列者も会場のスタッフの皆さんも感染対策に尽力してくださったため、無事終えることができました。
会場の雰囲気
控室・会場に関しては、テーブルや人との間隔が充分にとれるよう配慮されていた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ベビーカーを使用している家族が2組いたが、挙式から披露宴会場への移動の際、エスカレーターを使うルートで案内されたことが残念であった。
事前に声をかけていただけると嬉しかった。
料理・飲物
アレルギー対応のお料理にしていただき、配膳の際は一品ごと丁寧に説明をしてくださったため、とても安心できた。
ロケーション・交通の便
駅から少し離れているが、送迎バスがでているため問題ない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-16 15:31:53.0
この度は、帝国ホテル 大阪にお越しいただきありがとうございます。
また、貴重な意見を賜りましたこと、あわせて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントにおいて、コロナ禍での対応や、アレルギー対応などにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、挙式から披露宴会場へのご案内など至らない点があり、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘の内容は真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
今後もお客さまの期待に応えるべく、サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
帝国ホテル 大阪
ウエディングコンシェルジュ一同
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