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帝国ホテル 大阪
minaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-05-25 00:00:00.0
いちばん素敵な空間
- minaさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-05-07 11:31:22.0確認済み
挙式・披露宴の感想
トータルてきにはすべてのスタッフのかたが丁寧で優しい対応でした。さすがそこはホテルのクオリティだったと思います。わたしたちは招待客が多かったので披露宴会場が広いところをメインにみていました。結婚式場だと広い空間の会場が少なかったのですがホテルだと広い会場が多かったたためよかったです。当日ブーケトスできる場所がなかったのですが何かしたいと思いブーケプルズを提案しました。直前の希望だったのですがしましょう、と言ってくださりわがままにも対応していただけました。ただ、当日までの準備でこちらが聞かないとわからないことや説明不足かな、っておもうところがありました。プランナーさんにもよるとは思いますが、もう少しいつまでにこれとこれを準備、みたいな説明をいただきたかったです。また、契約する前の説明のかたと契約後のプランナーさんが別のひとだったのでそこの説明をしていただきたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-29 19:04:38.0
ｍina 様
この度は、誠におめでとうございます。
また、帝国ホテル大阪にご用命賜りましたこと
あわせて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントにおいて、
会場の件につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、
プランナーの説明不足や提案が十分でなかったとのご指摘につきましては、
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂いたご指摘の内容は改善すべく努力してまいりたいと思います。
今後もお客様のご期待に応えるべく、サービスの向上に努めてまいりますので
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、おふたりのご多幸をスタッフ一同お祈り申し上げます。
帝国ホテル大阪
宴会予約支配人
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12月1日(日) 3部制 10:00～/14:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎【本物のなかにこそ、息づくインペリアル エレガンス】選べる3つの挙式会場・10の多彩なパーティ会場。帝国ホテルならではのおもてなしを体験しよう。ウエディングコンシェルジュに何でも相談できるので安心♪
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