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神戸ポートピアホテル
らんまさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-01-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
まぁまぁだった。ホテルにしては高級感には欠ける。
- らんまさん
- 投稿日：2022-09-03 09:17:05.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場が上層階なら景色も良く素敵だったが参列者の人数が多くなると下の階の大き目な会場になったので景色が見れないから残念だった。スタッフが配膳事に皿を落として大きな音が鳴り失敗していた。古いホテルだが古さは感じ無い建物でホテルなの多少の高級感は感じた。チャペルが独立した感じになり景色も良くドアを開けると外なので素敵だった。
会場の雰囲気
円形のテーブルでグループ別に参列者が分かれて座れて良かった。雰囲気は普通に良かった。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフが皿を落として大きな音がして失敗したのは残念だった。対応はあまり良くは無かった。
料理・飲物
美味しい料理だった。盛り付も素敵だった。
ロケーション・交通の便
海辺にあるホテルなので景色は良いし晴れたら清々しい感じで良い。ホテルに宿泊したので神戸が一望できて夜景も素敵だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-21 20:01:49.0
らんま様
その節は当ホテルの挙式・披露宴にご参列頂きありがとうございました。
チャペルのガーデンや披露宴会場の雰囲気、また料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にスタッフがお皿を落としてしまう粗相がございましたようで、折角の披露宴のお時間をらんま様に残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
スタッフの配膳サービスの粗相について、お祝いの場においてあってはならないことでございます。
この度ご指摘いただいた点をしっかり受け止め、改めましてスタッフの教育や意識を今一度見直し、
改善出来るよう取り組んでまいりたいと思います。
らんま様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、是非近くまでお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
神戸ポートピアホテル スタッフ一同
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