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神戸ポートピアホテル
まつさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
とても立派な建物での、とても立派な会場での披露宴で
- まつさん
- 投稿日：2022-08-31 20:03:10.0
参列した挙式・披露宴の感想
言わずと知れた高級ホテル。雰囲気は抜群でした。点数評価にも入れた交通や料理については各項目に書きますが、式場や建物については申し分ないです。天井が高く高級感があります。ただとても広い建物なので、まず目的の棟までなかなかたどり着けなかったのと、またそこから会場までもすごく遠かったので時間には余裕を持った方がいいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴会場での事ですが、新人さんが多く、何度飲み物を頼んでも来なかったのが残念でした。
料理・飲物
これはホテルのせいではなく新郎新婦が選んだコースのせいかもしれませんが、最後のデザートがバイキング方式になっており人数分足りませんでした。料理の味もホテルの格の割に普通でした。
ロケーション・交通の便
駅からが遠くシャトルバスがあるものの不便に感じます。車がなければかなり行きづらい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-06 13:55:55.0
まつ様
この度はご列席いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
挙式会場や披露宴会場、そのた施設についてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
しかしながら、お飲み物のサービスが行き届かず、まつ様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、また
お食事についてもご満足頂ける内容でご提供出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただき、ご満足頂けるお時間をお過ごし頂けるよう、
スタッフの意識や従業員の教育など、今一度見直す所存です。
お料理につきましてもこの度頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるクオリティを
目指してまいりたいと思います。
私共ホテルは神戸の中心地三宮からは距離がございますが、ホテル専用のシャトルバスや、公共交通機関のポートライナーをご利用の際には三宮から10分。市民広場駅からは連絡通路で直結しておりますので、お車以外でもお越しいただきやすくなっておりますので、是非機会がございましたら、お食事やご宿泊などでお立ち寄り下さいませ。
まつ様にご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
神戸ポートピアホテル スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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