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ホテルオークラ京都
ケンタオルさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：132万1595円
招待者人数：13名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-11 00:00:00.0
オークラさんに頼んでよかったです！
- ケンタオルさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2022-09-20 21:05:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーさんとの打ち合わせはスムーズに進みましたし、とても丁寧にご対応いただけたと思います。親族だけのアットホームな結婚式にしたいと考えていましたが、その想いを実現していただけたと思います。全体を通して家族のスナップ写真を多めに撮影していただき、アルバムが出来上がることを家族で楽しみにしています。家族からもいい結婚式だったと言ってもらえましたし、料理も美味しかったと評判だったので、オークラさんにお願いしてよかったと思います。
会場の雰囲気
挙式会場では、参加者のあたりは落ち着いた照明になっており、新郎新婦はライトアップされていたので会場内にメリハリがあったと思います。披露宴会場の広さは、小さな甥や姪が走り回ったり、キッズスペースを作るぐらい余裕がありました。エディンバラ会場は装飾が本当に素敵で、参加した家族たちからも好評でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前打ち合わせが数回あり、何度かはオンラインでも可能と仰っていただきましたが、直接打ち合わせをさせていただきました。対面の打ち合わせによってプランナーさんと意思疎通ができたと感じています。
費用面の説明については、ホテルオークラ京都は最初の見積もりからの増額もなくわかりやすくて安心感がありましたが、提携している衣装店、美容室については、費用説明がわかりにくく、後から準備・費用が追加されていくような感じだったので印象がよくなかったです。最初に準備が必要と言われていた準備物について購入して準備していたのに、式の直前になってからなくても問題ないと言われたものもあり、最初から正確な情報を伝えてほしかったと思いました。
和装での挙式だったので、母に懐剣の儀と筥迫の儀をお願いしましたが、流れ作業のようになり、母としっかり向き合う時間と場所を確保できなかったことは少し悔やまれます。
当日の介添人、メイク・撮影スタッフの方々は、とても手慣れた様子で安心感がありました。会場のスタッフさんを含めて、皆様には小さい子どもたちにも優しく接してくださり、感謝しています。
また、宿泊も提供いただきましたが、とても素敵な部屋をご準備いただき、とてもよかったです。
料理・飲物
参加者の年代も考慮して、皆さんが楽しめるように和洋折衷のコースにしました。どのお料理もとても美味しく、参加者たちからもとても好評でした。サーロインのローストビーフが大変美味しく印象的でした。
料金とその説明
費用面の説明については、ホテルオークラ京都は最初の見積もりからの増額もなくわかりやすくて安心感がありました。
ただ、提携している衣装店、美容室については、費用説明がわかりにくく、後から準備・費用が追加されていくような感じだったので印象がよくなかったです。衣装のプランについては、新郎新婦の衣装併せて上限44万円まで対応可能なプランにしたので、衣装の増額はあまりないかと思っていましたが、衣装室には44万円以内に収まるようなものはそもそもほとんどなさそうだったので、今後検討される方は注意した方がよいかと思います。
ロケーション・交通の便
複数の路線の駅が近くにあり、京都駅からホテルまでのタクシーチケットも手配していただけたので、参加者にとっても交通の便は非常に良かったと思います。挙式前に近くの高瀬川でも写真撮影ができ、とても楽しかったです。親族控室の前から東山エリアを一望できるので、参加者も景色を楽しめたのではと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-31 21:22:07.0
ケンタオル様
この度は大変ご参考となるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お打合せから当日のご様子まで詳しくご共有いただき大変有難く存じます。
ご家族の皆様にもお料理や設えなど嬉しいお言葉をいただけまして大変安心いたしました。
ケンタオル様がご準備で思い描いておられたイメージを実現することができ
とても嬉しく思います。
ただご心配やご不安な思いもさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お衣裳料金や美容着付料金、当日のお持ち物のご案内でご迷惑をおかけしまして
大変失礼いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
ご予算・ご希望に沿うプランをわかりやすくご案内すること、どのスタッフからも
ご案内方法に相違がないよう改善を徹底してまいります。
ご貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
挙式に関するご感想もお教えいただきありがとうございます。
懐剣の儀、筥迫の儀を取り入れてくださったのにも関わらず
ご配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
一つ一つ大切に向き合っていただくお時間をきちんと確保したスケジュールでご案内するべきでございました。
状況をしっかりと把握し、最善のご案内ができるよう努めてまいります。
大変ご貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
ご結婚式をお手伝いさせていただきましたが、今後もケンタオル様のお役に立てる日を
心よりお待ち申し上げております。
またホテルでお会いできますことを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルオークラ京都 ブライダル課スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2022-10-31 21:22:07.0
費用面についてご意見をお教えいただき誠にありがとうございます。
お打合せの中でわかりやすいご料金説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
どのご料金説明においても、ご理解いただける費用のご提示を徹底してまいります。
ご案内の中でも、ご安心いただけるようヒアリングを行いながらご希望に合うプランを
ご紹介してまいります。
詳しくご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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