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ホテルオークラ京都
てなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新婦の可愛らしさ満開の式！
- てなさん
- 投稿日：2022-08-17 17:49:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
80人程度の華やかな式でした。
館内がとても綺麗で、さすがオークラ！という印象でした。
新婦のイメージがお花やドレスからよく伝わってくる式で、プランナーの方の相性がとてもよかったのだなと感じました。(プランナーの趣味で強引に勧められたなぁ...と思う装飾をよく見かけるため。)
元ホテルのサービス員だったので、サービスの雑さが目立ちました。食べ終わっているお皿がなかなか下がらない、ドリンクが行き届いていない、デザートの際のコーヒー、紅茶が全然来ないなど個々の能力の部分もあるので、私のテーブルだけだったのかもしれませんが、会場の担当者がフォローに入ることもできたと思います。ゲストは食事を楽しみに来ている方もおられると思うので、改善が必要だと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-18 16:55:57.0
てな様
この度はホテルオークラ京都へ口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
会場の装飾やドレスは新郎新婦様がこだわってお選びくださる大切な部分でもございますので
フローリストやドレススタイリストがご希望やお好みをしっかり伺いながら
おふたりのご希望を最大限実現いただくことができますようご相談をさせていただいております。
新婦様のこだわりがつまったところをてな様にも感じていただくことができ、プランナー一同嬉しく思っております。
また、サービスが行き届いていなかったとのことでご不快な思いをおかけしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
新郎新婦様の大切なゲスト様をおもてなしさせていただいているということを再度念頭に
今後このようなことがないようサービススタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
てな様のまたのご利用を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルオークラ京都 ブライダルプランナー一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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