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ディアズ水戸スパニッシュガーデン
りりりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-23 00:00:00.0
美食の隠れ家
- りりりさん
- 投稿日：2022-12-03 22:28:55.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ご飯が美味しいとの事でフェアに参加しました。他の方の口コミにも書いてありましたが、事前にアレルギーのある食材を伝えていて、当日も確認したにも関わらず、試食の際にその食材が出てきた事がとても残念でした。その件についても支配人、案内してくれたプランナーさんからも謝罪がなかったのも何となく嫌な気持ちになりました。
見学して会場の雰囲気はとても素敵でこちらで挙げたいと思いました。ですが、案内してくれたプランナーさんが試食の途中で料金の説明をしたのは、驚きでした。また、平均的な見積もりで出して欲しいと頼んだのに、全て最低ランクの物で見積もりを作ってきたので全く現実味がなく、想像できなかったので評価を悪くさせていただきました。
私達とその方との相性が悪いのだなと思い、この式場さんとはご縁がなかったのだと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-11 11:01:09.0
りりり様
このたびは、たくさんの結婚式場の中より
当館、ディアズ水戸スパニッシュガーデンをお選びいただき
ご来館をいただけました事、感謝申し上げます。
その中で、りりり様に
コメントいただけましたような事実を作ってしまいました事
衷心よりお詫び申し上げます。
まず、お食事の中で事前にお伺いいたしておりました
NG食材を含んだお料理を誤ってご提供をしてしまいました事
また、その点を後日ご指摘いただかなければ発覚できていなかった点に関しましても
全て、こちらの確認不足でございます。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
後日、お話しずらかった部分に対しても
しっかりとお話しの場をいただけ、挽回の機会をいただけました事に対して
感謝申し上げます。
今後、頂けました貴重なご意見に対して同じことを二度と起こさない
オペレーション、確認の流れなどに改善を行い今後のお打合せ含め
おふたりのご結婚式では、ご迷惑をおかけしてしまいました場面以上
期待以上のご結婚式のお手伝いができますよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
ディアズ水戸スパニッシュガーデン 支配人
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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