もう少し新郎新婦1組を大切にしてほしい - W GRAND LACERE（ダブリューグランラセーレ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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W GRAND LACERE（ダブリューグランラセーレ）
さっちさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2018-11-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

もう少し新郎新婦1組を大切にしてほしい

さっちさん
投稿日：2021-07-17 07:13:04.0

参列した挙式・披露宴の感想

正面玄関入って正面に披露宴会場があり、挙式は2階でありました！
おしゃれで雰囲気はとても良くチャペルはとても素敵でした！
ただ、残念なことにチャペルに向かう新郎新婦さん、スタッフさんとすれ違ったことです。
玄関ホールにエレベーターがあり、そちらを使うのは分かるのですがせっかく楽しみにしていたウエディング姿をチャペルではなくホールで見るのは…
こちらの会場はそういう配慮がなされてないような感じでした。
気にならない人は気にならないのかもしれませんが、親友の結婚式だった為にとても残念で仕方なかったです。
またプランナーさんと何度かサプライズ動画の流し方などで打ち合わせ予定でしたが日程合わず3日くらい前に日程があり動画の音が出なくてどうしようかと一緒にいた友達と話していたら、もういいですよね？って言われました。えっって思いました。音声さんはとても親身になってくださりいろいろ調べてくれてたりしました。
プランナーにとっては沢山ある中一人組だったかもしれませんが、私たちにとっては親友の結婚式だった為とても悔しい思いをしました。
友だちの話を聞くと、身内の貸し出し衣装もちゃんと予約してたのに、当日他の方(全く関係ない別の結婚式の方)が着るから別のにしてくださいと言われたらしく、身内の方は別の衣装をレンタルしたそうです。衣装合わせもしていて楽しみにしてたのに残念だったなど言っていました。
そーゆーのもプランナーさんの耳には当日入ってるはずなのに(当日じゃなくても報告が入ってるはず)
謝りもなかったようです。当日話を聞いていなかったとしても知った時点で連絡をして一言あっても良かったんじゃないかなと思いました！友達はあえてプランナーさんにそのことを言わなかったそうです。

親友の結婚式はとても良くプランナーさんといろいろ打ち合わせして仕上がった結婚式なんだろうなと思います！プランナーさんに対して残念に思ってしまった式場です

会場の雰囲気

おしゃれですごく良かった！

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

会場スタッフさんはとても良かったです！
プランナーさんはとても不親切でした！(人によると思います！)

料理・飲物

おいしかったです！

会場からの返信
最終更新日：2021-07-20 17:41:56.0

この度は、Ｗグランラセーレの結婚式にご出席頂き
誠にありがとうございました
また、口コミをご投稿頂きありがとうございます

スタッフの配慮不足から、大変残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした　

プランナーや衣裳スタッフの件　又、スタッフ間の
情報共有の件、頂いたご意見をもとに今後改善していく
所存でございます

お客様にご満足頂ける式場になれますよう日々
改善・改革してまいります
この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました

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