ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
ななさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：360万0000円
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-09-28 00:00:00.0
アットホーム
- ななさん（挙式時23歳）
- 投稿日：2024-10-09 16:11:27.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日のスタッフさんがしっかりと案内してくれるのでリハーサルで頭に入らなくてもスムーズに動けました。
少人数向けの会場なのでやはり少し狭くは感じましたが、逆に距離が近いので移動が短く話しやすくてよかったです。
アットホームな披露宴になりました。
料理も美味しいと好評でした。
ただ、お手洗いに行きたい方に対して先に戻していたり、急かされて転んでしまった方がいたので、事前にいつならお手洗いにいけるのか伝えて欲しかったです。
式の途中で怪我したことを伝えてくださったのは先に伝えなければという気遣いもあると思いますが、そこから怪我の具合が心配になってしまいました。
プランナーさんとのやり取りは不満が残る結果となりました。
何組も同時進行なのはわかるのですが、あまりにも話したことを忘れられたり、何回も同じ説明をされたり、受け身すぎるなと感じました。
ご祝儀を全て現金で受け取りたいと伝えていたにも関わらず、招待状を送ってWEB決済が何件かあり、急いで確認したところ今設定を変えますと言われ結局手数料は引かれたままになりました。
見積もり表も同じ内容なのに見学の時から上がっているものがあり聞いたところこの日から値上げしたと言われ、結局見積もり通りの値段にして貰えましたが、言わなかったらそのままスルーされてたのかなと不審に思いました。
会場の雰囲気
お花や装飾はとても可愛くてお気に入りでした。
当日までわからなかったのでドキドキでしたが、想像以上の出来栄えでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日テーブルラウンドの際スタッフさんにスマホ撮影してもらう予定が特定の人がおらず、近くのスタッフさんに声をかけて待たなければならずスムーズに行きませんでした。
事前に係がいると伝えられていたので困りました。
料理・飲物
1番ランクの低いものにしましたが、おいしいと好評でした。
料金とその説明
予算を伝えてそれならできる、今日なら大幅値下げと言われましたが、不要なものは削っても余裕でオーバーしました。
2件目だったのですが、見積もりを見て安いと思い勢いで決めてしまったことを少し後悔しました。
これから見学の方はしっかり下調べして欲しいです。
ロケーション・交通の便
新幹線が通るので遠方からくるゲストが多い方にはおすすめできます。
飲み屋も多いのでイベントと被らなければ二次会も場所は困らないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-25 09:41:49.0
なな様
この度は数ある結婚式場の中からラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング をお選びいただき、そして大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お料理、お飲み物へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
結婚式がお二人にとって素敵な門出となっておりましたら幸いでございます。
またご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
また近くにお越しの際に是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
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