ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
あざらしさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：300万0000円

招待者人数：45名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2023-08-19 00:00:00.0

最悪な打ち合わせでした

あざらしさん（挙式時24歳）
投稿日：2023-08-21 21:58:29.0確認済み

挙式・披露宴の感想

衣装の打ち合わせと式全体の打ち合わせが別進行でした。衣装の方はスムーズでしたが、式の打ち合わせは最悪でした。担当プランナーさんとは二度と会いたくないくらいです。毎回の打ち合わせごとに3個くらいは
前の打ち合わせで言ったことだなとか言ってたことと違うとか明らかにおかしいと思うことがありました。
例をあげるとキリがないくらいありますが、最終打ち合わせで新郎新婦の友人が混じる卓があることを相談して決めていました。しかし、後日電話で新郎様が打ち合わせ後に移動させたみたいで…友人が混じっているけど大丈夫かとの確認の電話がありました。新郎のせいにされたことも最悪でしたし、打ち合わせで話しましたよね？と言ってもそうですかーくらいに流され謝罪はありませんでした。しかも、席次表の入力をしたくても毎回打ち合わせ後は担当プランナー編集中のめ入力出来ませんの表示でした。1度、他のスタッフとの打ち合わせ時に解除して欲しい旨を伝え、その時は解除して頂きましが、その後も打ち合わせをするとずっと編集中のままで、変更があっても修正することが出来ませんでした。
他にも、席次表の上司の肩書きを来賓で統一で良いと伝えているのに、「でも、職場での肩書きがいいですよ。部長とかそういう方が正式なので」と言われました。元職場上司っていう響きがなんとなく嫌だったし、肩書きを明かされたくない方もおられたので来賓で統一と言ったのに、、言い合いみたいになってしまいました。
その他にも
色んなミスがあり、式前日も何度も確認の電話がありました。
アテンドさん、司会、ヘアメイク、カメラマンなどの他の当日スタッフが上手くカバーしてくれ、本番は楽しむことが出来ましたが、これから挙式をする方に同じ思いをして欲しくなく、厳しいコメントをさせていただきます。
途中で担当プランナーを変えるということももしかしたら出来たのかもしれませんが、一生懸命やってくれてるだろうし、、とずっと目を瞑っていたことを後悔しました。。この日のために色んなことを我慢し、準備を頑張ったのに本当に残念でした。。

料理・飲物

したから2番目のコースにしましたが、友達からはとても美味しかったと好評でした。おかわり欲しいくらいと言って貰えました。

料金とその説明

初回のブライダルフェアの担当の方がここは持ち込みできますよとかここ抑えれますよと教えて下さったので、持ち込めるところは持ち込み、値段を抑えました。値上がりした所は装花・装飾です。見積もりにある何円からの1番低い値段のものはまず存在しません。
これは衣装も同じです。値上げのラッシュも重なりこの値段というのもあると思うので、納得はしていますが、見積もりよりかなり上がると考えていた方が良さそうです。

会場からの返信
最終更新日：2023-09-01 18:24:22.0

この度は、数ある結婚式場の中からラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、大切な結婚式をラグナスイート新横浜にお任せ頂けたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご結婚式当日までご不安な想いを抱かせるような形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようラグナスイート新横浜スタッフ一同真摯に改善に努めてまいります。

ご多用の中、口コミのご投稿頂けたこと感謝申し上げます。

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