ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
まどかんぬさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：37名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-04-15 00:00:00.0
宴
- まどかんぬさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2023-06-04 21:59:25.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式はいい式にはなりましたが
それまでの過程があまりにもよろしくなかったので
非常に残念だったのが心残りです
最後の最後で子供のデザートが間違われたのは
ホントにマイナスでした
料金とその説明
先日こちらで式を上げましたが、
まず、おすすめできません
出来ると言われたことが出来ないと言われたり
後出しジャンケンのように次から次に
ポンポン出てくる課金アイテムたち
レスポンスも遅く、打ち合わせ時間も待たされることが多く
非常に無駄な時間が多い形でした
契約時に結んだ仮見積もり費用から
確実に増加はするどころか
え？そんなことにそんな費用かかるの？ってことまで
とにかく、お金を取りたいんだなっていう意思を感じます
１番驚きなのは
宿泊リストを事前提出していたのに
リスト通りにお部屋の確保がなされていなかったこと
ホテル&チャペルと謳っているにも関わらず
あるまじきだろと思いました
プランナーの相性もあるのでしょうが
わたしとしては、おすすめできません
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-09 14:56:07.0
まどかんぬ様
この度はラグナスイート新横浜でのご結婚式ありがとうございました。
おふたりの大切なご結婚式をお手伝いできましたこと、ラグナスイート新横浜スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、貴重なご意見、口コミありがとうございます。
おふたりの大切な結婚式にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
いただいたお言葉を胸に、今後はさらに丁寧な案内と、安心感持って当日までお迎えできるように努めてまいります。
当館は新幹線停車駅でもある新横浜駅から徒歩五分の位置にございまして、日本全国どこからゲストの方に来ていただいても安心してきていただけるエリアとなっております。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ラグナスイート新横浜スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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