ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
にゃーずさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2020-02-06 00:00:00.0

残念な5時間

にゃーずさん
投稿日：2023-02-05 02:05:38.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

新幹線で参列するゲストがいたため、新横浜エリアで宿泊もできるラグナスイートのブライダルフェアに参加しました。ホテルと式場のいいとこどりという点では、とても魅力を感じました。
結論から言うと、1度この式場で契約しましたが取り消すことになりました。主な理由は、以下の通りです。

・強引に契約を迫られた
・下見時に伝えた人数から減ると、罰金のようなものがあると後から知らされた
・下見の時間が長すぎて、最後は考える余裕もない感じになってしまった
・契約後の金額が不明瞭
・楽器演奏がしたかったのに、「電子ドラムならできます。ほかの式場もドラムはできないところばかりです。」と押し切られた。
※決定した式場はドラム演奏歓迎してくれましたよ。

とにかく強引に押し切られて契約してしまったという形です。下見の時間が長すぎて（5時間以上）、次の予定がパーになりました。押し切られる形で契約したものの、とても後悔し解約しました。解約金は勉強代だと思っておきます。

特に、下見時に伝えた人数から減ったら追加料金がかかるのに、なるべく正確な人数を伝えてほしいという点には驚きました。下見の時点で人数が確定している人なんていません。ましてや、コロナ禍では厳しいと思います。
下見したことを残念に思っています。

会場からの返信
最終更新日：2023-03-21 17:58:27.0

にゃーず様

この度は数多くある結婚式会場の中から、
ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。

ご多用の中、貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

当館スカイチャペルは【空】をコンセプトにした会場となっておりまして、その日その日によって全く違う
雰囲気を感じていただける挙式を執り行えます。
写真に残しても結婚式後にまたラグナスイートに戻ってきたときに
その時の雰囲気を残すことができるようになっています。

貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、来ていただく皆様にとって実りのある時間となるよう、
務めさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

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