ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
ゆうすけさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：38名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-10-02 00:00:00.0
世界観、設備は最高、スタッフは微妙
- ゆうすけさん
- 投稿日：2022-10-03 09:47:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
施設・コンセプトはとても素敵です。
創業者が元ゼクシィ編集長らしく、全国の式場を見てきた方がプロデュースしているので、さすがの設備と設備に込めた意味です。
とても世界観が素敵でした！
特にスカイチャペルの太陽光の入り方が幻想的でとても気に入りました！
そこまでは良かったのですが、サービスの質が最悪でした。
まず、車での来場での対応が最悪でした。
式場には、格納式駐車場があるのですが、車高が150以上の車は入らないそうで、周りのコインパーキングに入れることになりました。
式場敷地から公道にバックで出る際に式場スタッフによる誘導も無い点で可笑しいと感じました。
また、お料理の試食の際に配膳スタッフによるお皿の置き方が雑でした。
最後には、プランナーさんのクロージングが必死でとてもひつこくて酷かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-06 19:42:33.0
ゆうすけ様
この度は、ラグナスイート新横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
ご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精進を重ねて参ります。
ラグナスイート新横浜
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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