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ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
ろくしーさんのクチコミ

申込をした

総合満足度:

(4.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません成約：2021-03-20 00:00:00.0

やりたい事が何より最優先なのであれば薦めます

ろくしーさん
投稿日：2022-04-09 22:38:13.0確認済み

この会場に決めたワケ

こちらの会場の決め手はコラボウエディングです。
始めは契約するつもりで見学に伺っていませんでした。ですが、好きなキャラクターが自分たちの結婚式に来てくれる、しかもその日にちを押さえられるという現実が見えてきたので非常に悩みましたがこちらの式場に決定しました。
その気持ちを後押ししたのは試食の料理の味で、その美味しさに感動し、夫婦でどれを食べても美味しかったと満足したからです。契約後に他の式場にも見学に行きましたが、こちらの料理が私たちが行った中では1番でした。

料金とその説明

後悔している点をあげるとすれば、こちらが1件目の見学先であり無知だったので契約前にもっと確認すれば良かったと思う事が多くありました。提示される見積もりは、こちらがあまりお金をかけられないと伝えたこともあってか、かなり削減された最低限の費用で作られた見積もりでした。その点が残念だったというか、もうちょっと一般的な、他の方も入れている項目の提案や例の説明があったら親切だったのにとも思います(他の式場では行ってくれたので特に)。自分たちがなにをやりたいのか(お色直しをしたいとか)がある方は見積もりを出す時点で迷っているものは全て入れてもらう方が契約後に金銭面のギャップが少ないと思います。
持ち込みについて、花のモチーフは全て持ち込み料が1万円(税抜き)かかるという点が納得しかねました。造花のみならず、金属のアクセサリーであっても花のモチーフに持ち込み料がかかるとの事で、ご希望の方はよく注意された方が良いです。私はそこまで契約時に確認しなかったので、後からのやり取りで知りました。

会場からの返信
最終更新日：2022-04-20 17:22:11.0

ろくしー様
この度は当会場のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
数ある会場の中からご検討いただきましたこと、とてもうれしく思っております。

また大切な一日をラグナスイート新横浜にお任せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ろくしー様がお気に召してくださいました当会場のお料理は
どの年齢層のゲストにも愛される「フレンチジャポネ」を採用しており、
和の食材・和の調理法を活かしどのコースをお選びいただいても
すべてお箸でお召し上がりいただくことが可能なメニューとなっております。
また色鮮やかな三浦野菜を使用しておりますので様にも感じていただけましたように
視覚でも楽しんでいただけます。

しかしながらスタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受けとめております。
今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。

ろくしー様よりいただきましたクチコミを励みに、スタッフ一同今後も、より一層サービス向上につとめてまいります。

ラグナスイート新横浜
スタッフ一同

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