ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
すみすみさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-01-08 00:00:00.0

待ち時間が長すぎる

すみすみさん
投稿日：2022-01-09 18:22:15.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

宿泊ができ交通の便の良いところで探していたので、見学しました。写真で見るのと実際ではかなり違うので、やはりブライダルフェアに参加して現物を見れてよかったと思います。

会場の雰囲気

披露宴会場はよく工夫されていて、雰囲気がよく、広さも少人数～中人数にはちょうどいい広さでした。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

説明も丁寧で対応はいい。ただ待ち時間がすごく長く、全体の半分以上が待ち時間だったのが残念。ブライダルフェアの流れがもっさりしている。

料理・飲物

コース試食をワンプレートでいただきました。デザートも名入りで好印象でした。

料金とその説明

料金の説明がわかりづらかった。なぜこの値段なのか納得し難い感じがしました。

ロケーション・交通の便

新幹線駅からアクセスはいい。ブライダルに特化したホテルなので必要なものはここで全部揃うのも好印象でした。

付帯設備

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会場からの返信
最終更新日：2022-01-27 19:52:22.0

すみすみ様

この度は、数ある会場の中から当会場にお越しいただきありがとうございました。

当会場はゲスト様との距離を大切に作らさせて頂いております為
よりアットホームな雰囲気で楽しんでいただけます。

お料理やスタッフについてもお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。

しかしブライダルフェアの時間やお見積書説明に関しまして
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同真摯に受けとめております。
今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精進を重ねて参ります。

ラグナスイート新横浜
スタッフ一同

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